Česka spořitelna je členem Erste Group Katalog pracovních funkcí v bance a jeho úpravy v kontextu transformace Konference personalistů 6. září 2018, Brno Martin Hruška, manažer odměňování a HR IS

Česká spořitelna je bankou s nejdelší tradicí na českém trhu Od roku 2000 jsme členem středoevropské finanční skupiny Erste Objem aktiv Počet klientů Počet poboček 1.329,2 mld. Kč 4,67 mil. >500 Počet bankomatů Počet karet Počet zaměstnanců >1.700 2,83 mil. 10.171 6. září 2018

Katalog aktuálně obsahuje skupinové i individuální pracovní funkce S dílčími úpravami využívá finanční skupina katalog již cca 10 let 96 skupinových rolí Osobní bankéř Pokladník Specialista IT Role je definována obsahem práce Premier bankéř Účetní … 271 skupinových funkcí Objem funkcí je definován úrovněmi jednotlivých rolí (I – VI) Katalog se ročně rozšiřuje o přibližně 10 funkcí, objem zanikajících je menší Premier bankéř I Premier bankéř II Premier bankéř III Popisy pracovních funkcí 177 individuálních funkcí Ředitel pobočkové sítě Ředitel správy účtů a klientské dokumentace B-1 (ředitelské) a B-2 (manažerské) pozice navázané na předpis Rámcová směrnice pro činnost centrály/regionu Ředitel lidských zdrojů … Popisy pracovních funkcí 6. září 2018

Systém pracovních pozic má zdůraznit orientaci na zákazníka Každé pracovní místo je zařazeno do konkrétního pásma (může se lišit) a skupiny rolí (vždy stejné) Band F Vrcholový management Band E Vyšší management / Guru Band D Střední management / Expert Pásma Band C Nižší management / Senior specialista Band B Specialista Band A Junior specialista Klient Nabídka Podpora Kariérová cesta – manažer Kariérová cesta – specialista Rodiny/skupiny rolí 6. září 2018

Systém pracovních pozic využíváme i v dalších procesech Jakékoliv změny mohou mít významný dopad na každodenní fungování zaměstnanců Odměňování IT a bezpečnost Mzdová rozpětí Standardy vybavenosti Procenta bonusového potenciálu Přístupová oprávnění v systémech Zaměstnanecké výhody Řízení fyzických přístupů Rozvoj a vzdělávání Rozpočet na vzdělávání Objem a forma vzdělávacích aktivit 6. září 2018

Banka budoucnosti přináší nový (agilní) způsob práce Jednou z hlavních změn je opuštění „klasického“ hierarchického řízení a rozvolnění manažerských kompetencí mezi více osob a samo-řídící se týmy „Manažery“ v klasickém pojetí jsou jen Tribe Lead a IT Area Lead Počet pozic je mnohem menší než v klasické organizační struktuře Činnosti liniového manažera mají dále rozděleny Chapter Lead, Product Owner a Agile Coach Dlouhodobým cílem je širší odbornost („T-Shape“) namísto nynější hluboké specializace v jedné oblasti Základními jednotkami v rámci Tribes jsou samo-řídící se Squads (produkt) a Chapters (specializace) Očekávaným efektem je výrazné zrychlení v designu a dodávce produktů a služeb klientům 6. září 2018

Zjednodušený katalog funkcí bude přinášet výhody, ale i některé komplikace O změnách katalogu diskutujeme již delší dobu – některé body se podařilo vyřešit a s některými by měla pomoci Banka budoucnosti, která ale současně přinese i několik nových komplikací Hierarchická vs. plochá struktura Důvěrná vs. veřejná pásma (bandy) Pevná mřížka pozic vs. flexibilita Informace o odměňování Široké vs. úzké pojení pozic Nadbytečnost a řešení sporů 6. září 2018

Děkuji za pozornost! Martin Hruška Manažer odměňování a HR informačních systémů Email: MaHruska@csas.cz Telefon: 737 210 733 http://cz.linkedin.com/in/martinhruskacz 6. září 2018