Pavel RPZ a návratnost IT projektů ČSSI 15.12.2006 Pavel Učeň.

Prezentace na téma: "Pavel RPZ a návratnost IT projektů ČSSI 15.12.2006 Pavel Učeň."— Transkript prezentace:

1 Pavel RPZ a návratnost IT projektů ČSSI 15.12.2006 Pavel Učeň

2 Obsah  Praktické zkušenosti posledních let  Příklady  Jak přistupovat k výpočtu návratnosti IT projektů  Co je předtím  Proč to dělat?  Jak na to

3 Úvodem 1/2  „Metriky v informatice“ vyšly před 5 roky  Tam jsem prezentovat první zkušenosti s uplatněním výpočtu návratnosti  Od té doby nastal značný posun, řada zkušeností  Voda - vodka

4 Úvodem 2/2  Návratnost – měla by být hlavním (kontrahovaným) cílem IT projektu  Pokud není, potom: Rozporná očekávání Rozčarování na obou stranách (a to i když projekt nemá skluz a je v rozpočtu)

5 Možné způsoby výpočtu návratnosti IT projektů  Klasika – ROI (statický výpočet)  Alternativní výpočet založený na očekávání (kupř. u CRM )  „Negativní“ návratnost (zejména u infrastrukturních projektů – založeno na analýze rizik)  Net cash flow model projektu – bod zvratu

6 Výpočet návratnosti IT projektů  Požadavek topmanagerů na doložení návratnosti IT projektů je legitimní  Stále však dost těch, kteří tvrdí, že to nejde (zejména na straně zpozdilých dodavatelů IT)  Projekty IT potom vnímány jako černá díra  Přitom – IT projekty mají bezkonkurenční návratnost

7 Jak na to  Procesy a jejich KA  Priority procesů a KA  Definice cílové výkonnosti KA  Cíle projektu a jejich metriky  Snímek stávající výkonnosti KA procesů  Analýza efektů  Síť efektů  Odhad nákladů projektu  Přenos nákladů a efektů do tabulky net-cash flow  simulace  Vtělení do smlouvy  Snímkování dosaženého stavu

8 Reálný potenciál zlepšení  Pojem RPZ  Viz příklad 1 – výsledky snímku za firmu jako celek  Viz příklad 2 - výsledky snímku za firmu jako celek a u vybraných procesů  Vazba výsledků snímkování na výpočet návratnosti – časový posun efektů

9 Závěr Děkuji za pozornost ucen@itg.cz ucen.webpark.cz