Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky

Prezentace na téma: "Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky"— Transkript prezentace:

1 Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky
Tomáš Kabrhel Brno

2 Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky
Meteor – Trost ČR Bloková výjimka - situace v autoopravárenství Kvalita a standardy servisů Systém fungování – servisní koncepty Meteor - Trost

3 METEOR – TROST ČR r. 1991 založena skupina Meteor Group
r založen Meteor Czech Republic spol. s r.o. se stala skupina Meteor Group členem skupiny Trost spojení skupiny Trost s KSM Service Technik působnost v 9 zemí Evropy 190 poboček 4 000 zaměstnanců obrat 770 Mil. €

4 Bloková výjimka / Situace v autoopravárenství
přináší zrovnoprávnění vztahu originálních a nezávislých subjektů na trhu s opravami a ND na automobily 1. Definuje originální a kvalitativně rovnocenný ND 2. Umožňuje přístup k technickým informacím, originálním ND vyráběným automobilkou, originálním školením a diagnostice 3. Umožňuje provádět běžný servis a opravy na nových automobilech v záruce včetně potvrzení servisní knížky 4. Umožňuje nezávislých distributorů ND dodávat do autorizovaných servisů až 70 % jejich potřeby ND 5. Umožňuje přeshraniční obchod s motorovými vozidly

5 Kvalita a standardy servisů
Rozdíl v kvalitě služeb? Používané standardy? Výhody nezávislých servisů? Další poskytované služby?

6 Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost
Meteor Brand Partner

7 + + 1 2 3 1 2 3 Kvalita Cena Orientace Technická Organizační
Myšlenka v pozadí naší strategie servisních konceptů je velmi jednoduchá: ‘METEOR Partner System’ podporuje svými konceptovými moduly ‘technickým’, ‘organizačním’ a ‘komunikačním’ všechny důležité klíčové faktory úspěchu našich zákazníků z řad servisů. Servis 1 2 3 Dobrá Kvalita + Atraktivní Cena + Zákaznická Orientace 1 2 3 Technická podpora Organizační podpora Komunikační podpora ÚPLNÝ SERVISNÍ KONCEPT METEOR Partner System

8 Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost
3 Zákaznická Orientace Komunikační podpora 2 Atraktivní Cena Organizační podpora 1 Dobrá Kvalita Technická podpora

9 www.meteor.cz Děkuji za pozornost. METEOR CZECH REPUBLIC
Ve Žlíbku 1800 Praha 9 – Xaverov Tel: