Projekt: CZ.1.07/1.5.00/ „SŠHL Frýdlant.moderní školy“

Prezentace na téma: "Projekt: CZ.1.07/1.5.00/ „SŠHL Frýdlant.moderní školy“"— Transkript prezentace:

1 Digitální výukový materiál zpracovaný v rámci projektu „EU peníze školám“
Projekt: CZ.1.07/1.5.00/ „SŠHL Frýdlant.moderní školy“ Škola: Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant Bělíkova 1387, příspěvková organizace Šablona: III/2 Sada: VY_32_INOVACE_NKO.4.10 Telefonování Vytvořeno: Ověřeno: Třída: 4.0A

2 Korespondence Vzdělávací oblast: Německý jazyk
Předmět: Korespondence v německém jazyce Ročník: 4. Obchodní akademie Autor: Ing. Ingrid Švorcová Časový rozsah: 1 vyučovací hodina Pomůcky: VT Klíčová slova: Buchstabieralphabet, Anruf, Auskunft, außer Haus, zurückrufen Anotace: Telefonování na pracovišti – základní fráze. Materiál je určen studentům 4. ročníku Obchodní akademie.

3 Deutsches Buchstabieralphabet
Hláskovací tabulka pro přesné hláskování - především u jmen a názvů Německá a mezinárodní Deutsches Buchstabieralphabet A Anton G Gustav O Otto U Ulrich Ä Ärger H Heinrich Ö Ökonom Ü Übermut B Berta I Ida P Paula V Viktor C Caesar J Julius Q Quelle W Wilhelm Ch Charlotte K Kaufmann R Richard X Xantippe D Dora L Ludwig S Siegfried Y Ypsilon E Emil M Martha Sch Schule Z Zacharias F Friedrich N Nordpol T Theodor

4 Internationales Buchstabieralphabet
A Amsterdam H Havana O Oslo V Valencia B Baltimore I Italia P Paris W Washington C Casablanca J Jerusalem Q Quebec X Xanthippe D Dänemark K Kilogramme R Roma Y Yokohama E Edison L Liverpool S Santiago Z Zürich F Florida M Madagaskar T Tripoli G Gallipoli N New York U Uppsala

5 Fráze, které lze obvykle použít při telefonování
A, ohlášení Astor GmbH, Maier, guten Tag Guten Tag, Astor GmbH, mein Name ist Eva Bertel, Was kann ich für Sie tun? B, odpověď Guten Tag, mein Name ist Hans Peterson von Alba GmbH.

6 C, Prosba o sdělení či opakování jména
Mit wem spreche ich, bitte? Könnten Sie Ihren Namen bitte nochmals wiederholen? D, Prosba o spojení Könnte ich bitte mit Herrn Kern sprechen? Ist Herr Kern zu sprechen? Ich hätte gern mit jemandem gesprochen, der in Ihrem Haus Für …………… zuständig ist.

7 E, zprostředkování rozhovoru
Einem Moment, ich verbinde Sie. Ich stelle Sie durch. Her Kern spricht gerade. Wollen Sie warten oder soll ich Ihnen die Durchwal geben? Es ist besetzt. Möchten Sie es später noch einmal versuchen?

8 F, volaný není přítomen Er/Sie ist… …..außer Haus …..nicht am Platz …..in Urlaub …..nicht mehr bei uns

9 G, nabídnutí pomoci, když volaný není přítomen
Kann ich Ihnen vielleicht weiterhelfen? Soll er/sie Sie zurückrufen? Kann ich ihm/ihr etwas ausrichten? Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen? Ich sage ihm/ihr Bescheid, dass Sie angerufen hab en.

10 H, potíže s dorozuměním Entschuldigung, das habe ich nicht verstanden. Könnten Sie bitte wiederholen? Könnten Sie bitte langsamer sprechen? Könnten Sie das bitte buchstabieren?

11 I, ukončení hovoru Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören. Ich danke Ihnen für die Auskunft.

12 Mobilní telefon Sie können ihn/sie auf dem Handy erreichen. Ich schicke eine SMS auf sein/ihr Handy. Er/Sie hat das Handy ausgeschaltet. Ich spreche ihm/ihr auf die Mailbox eine Nachricht.

13 Telefonní záznamník Guten Tag, Sie sind verbunden mit der Mailbox der Firma…. Unser Büro ist zur Zeit nicht besetzt. Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Bitte sprechen Sie nach dem Signalton.

14 Vzkazy na záznamník Guten Tag, hier ist Eva Birk aus Berlin. Telefonnummer…… Ich habe eine Nachricht für Herrn/Frau…… Könnten Sie bitte zurückrufen? Vielen Dank, auf Wiederhören.

15 Úkol A, připravte ve dvojicích několik rozhovorů B, namluvte vzkaz na záznamník (zvolte situaci, jména - včetně hláskování ) - využijte uvedené fráze

16 Použité zdroje KETTNEROVÁ, Drahomíra. Píšeme a telefonujeme německy. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 1998, 61 s. ISBN WERGEN, Josef a Annette WÖRNER. Obchodní korespondence a komunikace: němčina. 1. vyd. Praha: Klett, 2005, 239 s. PONS. ISBN Telespiegel: buchstabieralphabet-telefonalphabet. In: [online]. [cit ]. Dostupné z: Pokud není uvedeno jinak, jsou použité objekty vlastní originální tvorbou autora. Materiál je určen pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízení. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu. Veškerá vlastní díla autora (fotografie, videa) lze bezplatně dále používat i šířit při uvedení autorova jména.