Praktické cvičení Symptomy tlaku (stresu) (1) Prostudujte předložené symptomy tlaku Které z nich jste zaznamenali mezi zaměstnanci ve vaší společnosti?

Prezentace na téma: "Praktické cvičení Symptomy tlaku (stresu) (1) Prostudujte předložené symptomy tlaku Které z nich jste zaznamenali mezi zaměstnanci ve vaší společnosti?"— Transkript prezentace:

1 Praktické cvičení Symptomy tlaku (stresu) (1) Prostudujte předložené symptomy tlaku Které z nich jste zaznamenali mezi zaměstnanci ve vaší společnosti? Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

2 Praktické cvičení Symptomy tlaku (stresu)(2) Prostudujte způsoby minimalizace tlaku Které se vás týkají? Jak je budete implementovat do vaší práce? Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

3 Pochopení změny Pozitivní versus negativní Příčina / pocit kontroly Postoj ostatních Míra nátlaku Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

4 Psychologické reakce na změnu Odmítnutí / nedůvěra Hněv Deprese Předvádění (se) Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

5 Praktické cvičení Změna Zohledněte změnu, kterou chcete –Popište ji –Stanovte měřitelné cíle –Informujte / zahrňte do změny ostatní –Obtíže –Zdroje / nákladové dopady –Výhody –Argumenty, které přesvědčí ostatní –Udržte motivaci –Kritické faktory úspěchu –Klíčoví lidé Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

6 Model změny v pěti krocích Liz Clarke Prozkoumejte externí a interní trh Předvídejte resistenci Vytvořte sdílenou vizi Mobilizujte nadšení (angažovanost) Vypracujte plán změny / implementace Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

7 Prozkoumejte externí a interní trh Dotazníky / ankety Diskuse u kulatého stolu Schůzky se zaměstnanci Týmové briefingy –Proč je změna nutná –Rozsah změny –Sledované zájmy –Metodika Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

8 Prozkoumejte interní a externí trh – Ochrana údajů Informační materiály o ochraně údajů Potřeba čestnosti a transparentnosti Ptejte se na nápady a přístupy Ptejte se na překážky a jak je překonat Shrňte odpovědi 3 / 4 možnosti Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

9 Předvídejte resistenci Ti, kteří jsou momentálně ve výhodě Ti, kteří mají obavu, že to nezvládnou –Aktivní resistence –Pasivní resistence Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

10 Snížení resistence Informujte o plánech & důvodech Zahrňte zaměstnance / zainteresované strany do plánování Řiďte implementaci –Poskytněte následné objasnění –Diskutujte problémy –Hledejte řešení –Kontrolujte pokroky Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

11 Vytvořte sdílenou vizi Vytvoření vize Přijetí vize Konzultujte a začleňte ostatní Akce musí odpovídat zásadám Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

12 Mobilizujte nadšení Nalezněte ty, kteří věc podporují a dále jejich podporu budujte Hlavní osoby, které mají na věc vliv Pilotní iniciativa –Vytváří důvěru –Řeší problémy –Je zvládnutelnější –Budujte zkušenosti –Bez zásadního nasazení zdrojů Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

13 Vytvořte plán změny Komunikace změn Změňte vedení Kdy – příkaz a načasování Viditelná projev (předvedení) změny Monitoring Podpořeno vrcholovým vedením Development of National Coding Standards within the Czech DRG System

14 Praktické cvičení Plánování změny Plánujte změnu spojenou s Kódováním Zodpovězte otázky na Plánovacím formuláři Development of National Coding Standards within the Czech DRG System