ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Využívání služeb e-governmentu jednotlivci ISSS 2007, Hradec Králové Andrej Kyselica Oddělení statistiky výzkumu, vývoje a informační společnosti Český statistický úřad

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Stručný přehled prezentace Základní statistické informace o využívání internetu v ČR Informace o využívání internetu ve vztahu k veřejné správě Podrobné informace o zájmu jednotlivců o využívání specifických on-line služeb e-governmentu Mezinárodní srovnání

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Šetření o ICT v domácnostech a mezi jednotlivci Od roku 2003, realizováno jednou ročně (v roce 2006 ve 2.čtvrtletí) Výběrový soubor cca jednotlivců a domácností Metodologicky srovnatelné s modelovým šetřením Eurostatu (umožňuje srovnání s ostatními zeměmi EU) Sběr dat metodou osobního interview (CAPI) Sběr dat probíhá v každém okresu ČR Modulové šetření – celkem je v dotazníku 5 modulů (Vybavenost domácností k ICT, Použití PC, Použití internetu, Nákup přes internet + jeden podrobný modul týkající se specifické oblasti). Poslední modul se každý rok mění. V roce 2006 byl v šetření podrobný modul týkající se e-governmentu a využívání internetu k vyřizování na úřadech (v roce 2007 – „e-Skills“, r – „Advanced services“). Výsledky šetření byly převáženy na populaci Výsledky jsou reprezentativní na dospělou populaci ČR (16 a více let)

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Podíl uživatelů internetu v populaci Definice – uživatel internetu je jednotlivec, který použil internet v posledních 3 měsících

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Podíl pravidelných uživatelů internetu v populaci - mezinárodní srovnání (r.2006) Zdroj: Eurostat 2006, Survey on ICT usage in households Průměr EU: 47% Čeští uživatelé internetu využívají internet především k vyhledávání informací a ke komunikaci prostřednictvím ů, ve srovnání s ostatními zeměmi EU výrazně méně využívají pokročilejší on-line služby.

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Využívání internetu ve vztahu k veřejné správě - jednotlivci Podíl uživatelů internetu*, kteří používají internet ve vztahu k veřejné správě, podle účelu použití (2006) * Podíl z uživatelů internetu Využíváním internetu ve vztahu k veřejné správě se myslí – hledání informací na www stránkách úřadů, kontakt s úředníky em, stažení formuláře z www stránek úřadů a on-line vyplnění formuláře přímo na www stránkách úřadů. Celkem 1,44 mil. jednotlivců, což představuje 17% celkové populace ČR ve věku 16 a více let Typický jednotlivec, který používá internet ve vztahu k veřejné správě, je ve věku 25 až 34 let, má středoškolské vzdělání s maturitou a je zaměstnán. Použití internetu ve vztahu k veřejné správě je jednou z mála činností, ve kterých nejmladší věková skupina zaostává za staršími věkovými skupinami.

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Podíl jednotlivců, kteří využívají internet ve vztahu k veřejné správě – podíl z populace, mezinárodní srovnání (2006) % z populace Zdroj: Eurostat 2006, Survey on ICT usage in households

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Zájmem uživatelů internetu o specifické on-line služby e-governmentu 45% uživatelů internetu (celkem 1,6 mil. jednotlivců) má zájem o využívání internetu k vyřizování na úřadech. Počet jednotlivců se zájmem o uvedenou službuOn-line služby Zájem využívat on-line služby e-governmentu mají především jednotlivci ve věku let a jednotlivci s vysokoškolským vzděláním. Zájem mužů a žen je přibližně stejný. Větší zájem je ve městech, menší na venkově.

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Důvody nezájmu uživatelů internetu o e-government 55% uživatelů internetu (celkem 1,9 mil. jednotlivců) nemá zájem o využívání internetu k vyřizování na úřadech. Podíl z uživatelů internetu, kteří nemají zájem o e-government 758 tis. uživatelů internetu 176 tis. 173 tis. 192 tis. 302 tis. 303 tis. Chybějící osobní kontakt nejméně vadí nejmladší věkové kategorii (16-24 let). Zejména nejmladší uživatelé nevědí, co mohou přes internet řešit. Využívání internetu k vyřizování na úřadech považují za náročné zejména jednotlivci se středoškolským vzděláním bez maturity. Okamžitá odpověď chybí nejvíce starším lidem (55-64 let) a jednotlivcům s vysokoškolským vzděláním.

ČESKÝ STATISTICKÝ ÚŘAD Na padesátém 81, Praha 10 Děkuji za pozornost