Připravovaná řada ISOIEC 25000 pro jakost softwarového produktu SQuaRE: Nová generace ISO/IEC 9126 & 14598 Prof. RNDr. Jiří Vaníček, Předseda České technické normalizační komise pro IT Česká zemědělská universita v Praze, Provozně ekonomická fakulta, katedra informačního inženýrství vanicek@pef.czu.cz, http://kii.pef.czu.cz/~vanicek

Produkt = výrobek, služba nebo kombinace výrobku a služby JAKOST = míra, do které produkt uspokojuje dané (obecně přijaté) nebo stanovené (zvlášť vyžádané) potřeby, za předpoklady využívání produktu stanoveným způsobem (ISO 8402: 1994) Jakost závisí na potřebách uživatele To, co nepotřebujeme, jakost nezvyšuje Volba je vždy kompromisem mezi jakostí a cenou

Charakteristiky jakosti SW (IS) relativně se nepřekrývající pohledy na jakost Funkčnost (functionality) Bezporuchovost (reliability) Použitelnost (usability) Účinnost (efficiency) Udržovatelnost (maintainability) Přenositelnost (portability)

Podcharakteristiky a atributy - prediktory jakosti Charakteristiky se dále dělí na podcharakteristiky. Podcharakteristiky mají: vnější atributy vnitřní atributy (prediktory) Vnější atributy Vnitřní atributy atribut subcharakteristika charakteristika

Jakost je třeba hodnotit objektivně K tomu je nutné aby atributy byly měřitelné Zobrazení, které atributu přiřazuje číslo (nebo jinou formální hodnotu) se nazývá měření. Výsledkem měření je míra atributu

Mezinárodní normalizace ISO/IEC JTC1 - Informační technologie SC7 - Softwarové inženýrství WG6 - Měření a hodnocení jakosti Obecné mezinárodní normy v oblasti IT se beze změny přebírají jako evropské normy i jako české normy. Při ČSNI: TNK 20 - Informační technologie TNK 42 - Výměna dat

Řada ISO/IEC (ČSN) 9126 IT - Jakost softwarového produktu 9126-1 Model jakosti 9126-2 TR - Vnější metriky 9126-3 TR Vnitřní metriky 9126-4 TR Metriky pro jakost použití (9126-5 Základní softwarové metriky)

Řada ISO/IEC (ČSN) 14598 IT - Hodnocení produktu 14598-1 Obecný přehled 14598-2 Plánování a řízení 14598-3 Postup pro řešitele 14598-4 Postup pro akvizitéra 14598-5 Postup pro nezávislého hodnotitele 14598-6 Dokumentace vyhodnocovacích postupů

Hodnocení produktu M1 M2 f M3 M4 Pro každou charakteristiku zvlášť Výpočet f(M1, M2, …, MN) Vynikající (převyšuje požadavky) Vyhovující (plánovaná jakost) Minimálně přijatelné Nevyhovující měřené hodnoty úroveň

Hlavní nedostatky současného stavu norem pro jakost SW (IS) Metrik je navrženo příliš mnoho (přes 200), není jasné, které kdy vybrat Není jasné jak formulovat potřeby převést do měřitelných požadavků Není jasné kterou „jakost“ zkoumat? Zda vnitřní (prediktory jakosti) vnější (jakost produktu) nebo jakost užití produktu (včetně „jakosti uživatele)

SQuaRE kromě odstranění nedostatků slibuje: Vytvořit jednotnou architekturu řady norem a vytvořit zastřešující příručku Soustavu norem vhodně očíslovat Vytvořit příručku pro to jak užívat metriky Definovat primitiva pro měření - prvky měřené přímo (čas, počet, kategorie) Zavést metriky pro objektivizaci požadavků na jakost

SQuaRE: Architektura 2501n Oddíl modelu jakosti 2500n Obecný oddíl jakosti SW produktu 2503n 2504n Oddíl požadavků na jakost Oddíl vyhodnocování jakosti Obecný přehled a příručka pro SQuaRE Plánování a řízení jakosti 2502n Oddíl metrik pro jakost SQuaRE

2500n: Obecný oddíl jakosti softwarového produktu 2500n: Jakost softwarového produktu 25000: Obecný přehled a příručka pro SQuaRE Zastřešující dokument Model architektury SQuaRE, terminologie (ze stávající normy 14598-1 Přehledné informace podle normy 9126-1. 25001: Plánování a řízení Předpokládá se převzetí stávající normy 14598-2

2501n: Oddíl modelu jakosti 2501n: Model jakosti Zatím plánován jediný dokument Převod požadavků na metriky a odkazy na relevanyní normu a dokumenty 25010: Model jakosti Stávající 9126-1 bez výkladu jednotlivých metrik, avšak doplněný o příručku, jak tento model používat

2502n: Oddíl metrik pro jakost 2502n: Metriky pro jakost From 9126-1 and 9126-2,-3,4 common parts 25020: Referenční model a příručka k metrikám 25021: Primitiva pro měření stávající 9126-3 25022: Vnitřní metriky stávající9126-2 25023: Vnější metriky stávající 9126-4 25024: Metriky jakosti použití stávající14598-6 25025: Dokumentace vyhodnocovacích postupů

2503n: Oddíl požadavků na jakost 2503n: Požadavky na jakost Jediná norma, spojená s příručkou 25030: Požadavky na jakost Obecná příručka pro formulaci požadavků Požadavky na požadavky na jakost Požadavky na jakost použití Vnější požadavky na jakost Vnitřní požadavky na jakost

2504n: Oddíl vyhodnocování jakosti 2504n: Vyhodnocování jakosti 25040: Přehled o vyhodnocování jakosti Modifikované 14598-1 25041: Proces projektanta Pohled řešitele 25042: Proces akvizitéra Pohled toho, kdo poptává produkt uživatele nebo systémového integrátora 25043: Proces hodnotitele Nezávislé „třetí“ strany

Mé obavy z možných chyb nedostatků projektu SQuaRE Snaha vytvořit 250xx s co nejmenší námahou. Převzít nesourodé 9126-1 až 4 a 14598-1 až 6 s minimálními změnami Snaha o redukci jakosti na funkcionalitu, respektive vyvést funkční požadavky mimo jakost Podcenění zásad teorie měření Různorodá průprava a cíle členů řešitelského týmu a malá ochota korigovat své vlastní představy a názory. Snaha prosadit partikulární zájmy

(u nás trh převládá dodavatele) Lze získat atest Produktové normy +: Normy pro jakost procesu vývoje (řada 9000 nově100xx) versus normy pro jakost produktu (řady 9126, 14598 nově 250xx) procesní normy + : Známější Nejen pro SW a IT Větší zájem výrobců (u nás trh převládá dodavatele) Lze získat atest Produktové normy +: Nízká povědomost Jakost není dosud pro zákazníka často prioritou Trh dodavatele Uživatelé neznají potřeby Neexistují obecné atesty

Řešení pro veřejnou správu: Péče o jakost akvizicí je důležitá pro účelné vynakládání veřejných prostředků Ministerstvo informatiky (dříve ÚVIS) pověřuje atestační střediska, která prověřují shodu se standardy ISVS, sdíleným rozhraním ISVS, ale také jakost produktů získávaných pro veřejnou správu Atestační střediska mohou nabízet služby i mimo veřejnou správu, atest by měl být zájmem dodavatele seznam pověřených viz atestačních středisek viz www.micr.cz

Děkuji za pozornost