Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky

Slides:



Advertisements
Podobné prezentace
nahradí světelnou reklamu
Advertisements

Český systém kvality služeb Ministerstvo pro místní rozvoj ČR 2. ročník Regionální konference cestovního ruchu Karlovy Vary 16. prosince 2013.
Projekt ePreskripce a poskytování údajů o vydaných LP
Český systém kvality služeb Ministerstvo pro místní rozvoj ČR
Představení společnosti
Co s trhem SBS aneb trh SBS je trh jako každý jiný
Vlastní a franšízingové prodejny … … stejné nebo odlišné kanály?
CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK
LOGISTIKA ZÁSOBOVÁNÍ NÁHRADNÍMI DÍLY V AUTOSERVISECH
Trh pracovních příležitostí 2011 Mendelova univerzita v Brně.
1 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :24 AM - 1 Quelle: TROST AUTO SERVICE.
1 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 8/25/ :25 AM - 1 Quelle: TROST AUTO SERVICE.
Kdo jsme Zpracovatelé odpadu, dodavatelé surovin a energie Aktivní v celém odpadovém řetězci Roční obrat €1.2 miliardy V osmi zemích Mezi Top 5-ti hráči.
…od myšlenky k realizaci franchisingového konceptu.
PREZENTACE KA 7 KONFERENCE PROJEKTU ITP ITP Ing. Jaromír Čáp, Národní vzdělávací fond, o.p.s. Velké Karlovice, Institut Trhu Práce.
Chasák Petr Hrazdil David Katolický Vít Finanční analýza TraSta, spol. s r.o.
Tento projekt je financován z ESF prostřednictvím OP LZZ a ze státního rozpočtu ČR. Ú KLIDOVÉ SLUŽBY PROCESIA …umíme to lépe.
Benefitní program Moje energie pro členy Odborového svazu zdravotnictví a sociální péče ČR.
1 AOV „Nástroje a distribuční cesty v současné ekonomické a obchodní situaci mezi výrobcem a spotřebitelem v aplikaci společností Sanitec“ Ing.Michal.
Případová studie: UNIC-Services Ltd. Firma UNIC-Services  Založena roku 1993 IT pracovníkem, jménem Saara Remes-Ulkunniemi  Firma nabízí vzdělávací.
Informační systémy podnikové systémy CRM
D I G I T Á L N Í V Ý Z V Y ING. JAN ŠTĚPNIČKA PRAHA - 6. PROSINCE 2013 TRENDY VÝSTAVBY BEZDRÁTOVÝCH TELEKOMUNIKAČNÍCH SÍTÍ ARBOR, spol. s r.o.
Centrum sdílených služeb GTS Brno cerven 2014 Roman Tesař.
Systém MISYS a jeho podpora Instalace MISYS – obce a města.
GTS CZECH, a.s. pro MD Access, a.s.. GTS a MD Access  GTS poskytuje komplexní nabídku hlasových, datových, internetových, operátorských a integrovaných.
O2 Car Control Tomáš Trejbal Manažer marketingu pro korporátní zákazníky V Brně dne 9. června 2009.
DEN OTEVŘENÝCH DVEŘÍ VÍTEJTE U NÁS Praha, 27. května 2009.
1 © Sämtliche Rechte wie z.B. Kopier- und Weitergaberecht bei der TROST AUTO SERVIVE TECHNIK SE- 12/19/ :59 AM - 1 Quelle: TROST AUTO SERVICE.
AGROTEC a.s. Brněnská 74, Hustopeče u Brna Mendelova Univerzita Brno
SEKUNDÁRNÍ TRH UŽITKOVÝCH VOZIDEL
Outsourcing jako strategický nástroj řízení nejen v komerční sféře
Seminář KOMTERM, 21. duben 2010 Dipl. - Ing. Roman Baláž, MBA Generální ředitel SPP CZ, a.s. 1 Bezpečnost dodávek – nevyhnutná podmínka zákazníka.
Servis 24, spol. s r.o. – partner akce: Truck Business Day , Brno Ing. Marian Nekula Výkonný ředitel.
Simon, Štancl, Vajdl, Valenta.  Sunnysoft mControl je komplexní řešení pro kontrolu a správu firemních PDA zařízení. Jde o nový produkt na trhu přinášející.
Inovativní produkty a technologie SCSISpokojenost zákazníka zákazníka Profesinální klientský servis v oblasti kontaktních center Samsung Value System.
Další vzdělávání v technických oborech Krajská konference projektu UNIV 2.
Zvyšování kvality poskytovaných služeb - efektivní řízení servisní péče Konference SIS2010, Brno Petr Bříza, Versino CZ, s.r.o.
Lenka Míkovcová10. března Rozvoj lidských zdrojů jako „motor“ ekonomického růstu Rozvoj lidských zdrojů jako „motor“ ekonomického růstu Lenka Míkovcová.
Rozdíl je v lidech TechIN - Propojení studia a praxe , Karviná Rozdíl je v lidech TechIN - Propojení studia a praxe , Karviná ROZVOJEM.
JISTOTA VÝKONNOST VSTŘÍCNOST ORIENTACE NA BUDOUCNOST
MUDr. Martin Kuba ministr průmyslu a obchodu Průmyslová politika ve vazbě na automobilový průmysl Zasedání rady ředitelů AutoSAP.
Prodej a opravy vozů Škoda
Práce v obchodním oddělení jako motivace a čest Praha, 21. 5
DE Transformace skupiny E.ON v České republice Jelenovská
Pojištění firemní flotily DEN S FLEETEM
Parabel s.r.o. Padělky 192, CZ – Lukov Tel.:
© Creditreform-Group Pracovní snídaně: Škola řízení pohledávek Hotel Jalta, Praha 1,
Agenturní zaměstnávání v číslech ve světě a v České republice
ANECT a.s. – představení společnosti
System Management.
Obchodní akademie, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace
Servisní prohlídky – druhy, úkony
Teleworking v Asseco CR Renata Leflerová Ředitel LZ Praha
Strategie AGE MANAGEMENTu v české republice
Český systém kvality služeb Prezentace projektu Ministerstvo pro místní rozvoj ČR na podporu cestovního ruchu Velké Losiny –
JISTOTA VÝKONNOST VSTŘÍCNOST ORIENTACE NA BUDOUCNOST.
1 FIREMNÍ KULTURA Evergreen v nových souvislostech aneb FUNGUJÍ JEN JEDNODUCHÉ VĚCI.
KREATIVNĚ ORIENTOVANÁ PÉČE O KLÍČOVÉHO ZÁKAZNÍKA- NOVÁ FIREMNÍ STRATEGIE.
AUTOBAZAR-COUVAL. Firma, kterou jsem vytvořil a kterou vlastním se jmenuje autobazar-couval. Její název vznikl podle příjmení majitele této firmy. Firma.
Prof. Molnár1 Podnikové informační systémy Outsourcing IS/IT a ASP Prof. Ing. Zdeněk Molnár, CSc Ústav řízení a ekonomiky podniku
Několik námětů a otázek k zamyšlení a výběru
Téma prezentace Jméno přednášejícího, funkce
Prezentace společnosti CONTE spol. s r.o.. Základní informace/ Kdo jsmeInformace o majitelíchProč právě my/ Co umíme Jak zajistíme bezpečnost dodávek.
KIT digital Czech a.s. Praha, září 2009strana : 1 KIT digital Czech a.s. Představení společnosti 14. září 2009 initiate data media.
Obchodník s elektřinou a plynem Partner pro bydlení a podnikatelské prostory Dr. Tomáš Křížek Ekonomický ředitel.
Český systém kvality služeb Ministerstvo pro místní rozvoj ČR
Telefónica Czech Republic a.s.- co vše pro vás děláme Miroslav Hořejší
Informační systémy podnikové systémy CRM
Prezentace společnosti CONTE spol. s r.o.
TROST AUTO SERVICE TECHNIK s. r. o.
Transkript prezentace:

Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009

Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Meteor – Trost ČR Bloková výjimka - situace v autoopravárenství Kvalita a standardy servisů Systém fungování – servisní koncepty Meteor - Trost

METEOR – TROST ČR r. 1991 založena skupina Meteor Group r. 1994 založen Meteor Czech Republic spol. s r.o. 1. 4. 2008 se stala skupina Meteor Group členem skupiny Trost 1. 4. 2009 spojení skupiny Trost s KSM Service Technik působnost v 9 zemí Evropy 190 poboček 4 000 zaměstnanců obrat 770 Mil. €

Bloková výjimka / Situace v autoopravárenství přináší zrovnoprávnění vztahu originálních a nezávislých subjektů na trhu s opravami a ND na automobily 1. Definuje originální a kvalitativně rovnocenný ND 2. Umožňuje přístup k technickým informacím, originálním ND vyráběným automobilkou, originálním školením a diagnostice 3. Umožňuje provádět běžný servis a opravy na nových automobilech v záruce včetně potvrzení servisní knížky 4. Umožňuje nezávislých distributorů ND dodávat do autorizovaných servisů až 70 % jejich potřeby ND 5. Umožňuje přeshraniční obchod s motorovými vozidly

Kvalita a standardy servisů Rozdíl v kvalitě služeb? Používané standardy? Výhody nezávislých servisů? Další poskytované služby?

Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost Meteor Brand Partner

+ + 1 2 3 1 2 3 Kvalita Cena Orientace Technická Organizační Myšlenka v pozadí naší strategie servisních konceptů je velmi jednoduchá: ‘METEOR Partner System’ podporuje svými konceptovými moduly ‘technickým’, ‘organizačním’ a ‘komunikačním’ všechny důležité klíčové faktory úspěchu našich zákazníků z řad servisů. Servis 1 2 3 Dobrá Kvalita + Atraktivní Cena + Zákaznická Orientace 1 2 3 Technická podpora Organizační podpora Komunikační podpora ÚPLNÝ SERVISNÍ KONCEPT METEOR Partner System

Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost 3 Zákaznická Orientace Komunikační podpora 2 Atraktivní Cena Organizační podpora 1 Dobrá Kvalita Technická podpora

www.meteor.cz Děkuji za pozornost. METEOR CZECH REPUBLIC Ve Žlíbku 1800 193 00 Praha 9 – Xaverov Tel: 00420- 226 003 300