Podpora prodejců software a výrobců počítačů Václav Rada SBC Partner Account Manager 1.Října 2009

Agenda Microsoft a SBC kanál OEM licencování Legalizace Windows XP Technologická záruka, downgrade Důležité zdroje Podpora prodeje Microsoft Office

SBC prodejní kanál v České republice Charakteristika – prodej OEM licencí od distributorů (historicky vlastní PC) Celkem subjektů Počet partnerů s Account Managerem – 400 (50% obratu v COEM, 25% Open) Rozdělení Partner Account Managerů Čechy (sever + Praha) – Petra Bartošová Čechy (jih + Praha) – Vladimír Brůžek Morava – Eva Nekoksová Celá ČR (telefon) – Michaela Kovandová

Licence programu Microsoft OEM System Builder DEFINUJE: Kdo je sestavovatel systémů Systém zákazníka Přijmutí licence Podmínky distribuce Požadavky na instalaci Poskytování podpory koncovým zákazníkům Termín „Sestavovatel systémů“ označuje výrobce původního vybavení, sestavovatele, sestavovatele repasovaných počítačů nebo osobu provádějící předinstalaci softwaru, která systém (systémy) zákazníka prodává třetí straně.

Prodej OEM licence Windows 1. Předinstalované na PC 2. Prodej s počítačem 3. Prodej s 5 komponentami 4. Zákazník splňuje podmínky Sestavovatele systémů

Multilicence a podkladová licence OEM FPP Každé PC s Windows v multilicenci musí mít podkladovou licenci !

Legalizace Windows - GGK, GGOK, GGWA GGK - Get Genuine Kit Windows XP Pro Windows Vista Business Windows Vista Home Basic Windows 7 Pro (od ledna 2010) GGOK – Get Genuine Online Kit (WGA) Od – možnost koupit legalizační sadu na Windows 7 GGWA – Get Genuine Windows Agreement Multilicenční smlouva – elektronická podoba Min. 5 licencí – 2 letá smlouva Windows Vista Business

Windows XP – ukončení prodeje v distribuci Distributoři ukončili nákup K dispozici pouze skladové zásoby – po vyprodání definitivně ukončen prodej Windows XP v distribučním kanále Další dostupnost Windows XP Downgrade z Vista Business/Ultimate, Windows 7 Pro/Ultimate V rámci legalizačních řešení XP Home na netboocích

Technologická záruka na Windows 7 Upgrade na systém Windows 7 (technologická záruka) je možnost poskytovaná společností Microsoft získat při koupi systému Windows Vista oprávnění v budoucnu upgradovat na systém Windows 7 Nabídka upgradu na systém Windows 7 se liší licenčním modelem a také typem partnera Upgradovat na systém Windows 7 bude možné následovně: Windows Vista Home Premium Windows 7 Home Premium Windows Vista Business  Windows 7 Professional Windows Vista Ultimate  Windows 7 Ultimate Na systémy Windows Vista Home Basic a Windows XP se technologická záruka nevztahuje. Ukončení – program ( ), žádosti ( ), zasílání ( )

Technologická záruka na Windows 7 - přehled

Downgrade z Windows 7 Windows 7 Professional OEM > Windows Vista Business/Windows XP Professional (včetně x64, Tablet) Windows 7 Ultimate OEM > Windows Vista Ultimate/Windows XP Professional (včetně x64, Tablet) Downgrade není možný z FPP licení, pouze z OEM licencí Windows 7 Professional a Ultimate Časové omezení – 18 měsíců od dostupnosti Windows 7 nebo do vydání Service Packu 1 na Windows 7 Postup – stejný jako v případě Windows Vista

OEM Partner Center Stránky pro výrobce počítačů a prodejce OEM Download OPK kitů Download Office Activation Assistant – NOVÁ VERZE Vista and Office 2007 Readiness Center System Builder Licence Veškeré technické informace a návody, odkazy na licence Obrázky – loga OEM produktů Náhrada poškozeného COA, náhrada médií Rady a nápady Partnerský program - Original Equipment Manufacturer OEM Hardware Solutions

Marketingové materiály ZDARMA Všechny „papírové“ marketingové materiály Bezdotazová instalace Office Ready PC PLACENÉ CD s aktualizacemi software Předměty s logem Microsoft Zkušební verze a autodema Platba pouze za poštovné, samostatná registrace

Microsoft Office 2007 Podmínky pořízení: S novým PC - doporučeno Do 90 dnů od nákupu PC Instalační balík možno stáhnout na: Podporu na OEM Office 2007 poskytuje do 90 dnů od 1.incidentu Microsoft

Programy pro zvýšení prodeje Microsoft Office s novým počítačem Programy platí pro nákup Microsoft Office od autorizovaných distributorů Program pro licence OEM Při koupi počítače lze nakoupit MLK se slevou Nyní 250 Kč, od 5. října 50 Kč Platí do 1. ledna nebo do odvolání Program pro krabici Office H&S Nákup od distributora se slevou jen v obdobích 14. září – 23. října, 7. prosince – 15. ledna Sleva je: 34% při koupi samostatně47% při koupi s počítačem Microsoft mění doporučené MOC na: 1990 Kč při nákupu krabice spolu s počítačem 2490 Kč při nákupu krabice bez počítače

Podmínky při nákupu a prodeji bundle Microsoft Office s počítačem 1. Distributor prodává MSO se slevou s podmínkou: „Tento Microsoft Office je určen pouze pro prodej společně s počítačem. Proto musí být nabízen, inzerován a prodáván jako bundle“ 2. Pokud reseller podmínku poruší, neposkytne mu distributor další slevu 3. Pokud musí reseller MSO a PC rozbundlovat, pak prodá samostatný MSO za vyšší cenu samostatně prodávané krabice – získá tím vyšší marži 4. Na svých e-shopech nabízejte Microsoft Office samostatně za vyšší cenu a spolu s PC za nižší cenu 5. Přečtěte si často kladené otázky k programům pro zvýšení prodeje Microsoft Office s novým počítačem 6. Přesné informace a elektronické POS materiály na Portálu pro partnery

Promo na OEM Office Small Business Nabídka platí od 5. – 22. října při nákupu od autorizovaných distributorů OEM Koupíte-li naráz 2 ks MLK Microsoft Office Small Business 2007 získáte hru hokej Tuto nabídku nelze kombinovat se slevou za Office attach (nákup MLK s novým počítačem)

“V současné ekonomické situaci se mi nedostáva času ani peněz na samotný chod firmy. Mám-li tedy nakoupit jakýkoliv IT produkt nebo službu, musím být skutečně přesvědčen, že mi tyto produkty přinesou růst a pozitivně ovlivní chod firmy a to v co nejkratším čase.” – Majitel firmy

Priority zákazníků v segmentu SMB… Mít lepší přehled o fungování firmy Snížit náklady a rizika spojená s IT Potřeby zákazníků Ušetřit čas a zorganizovat si práci Získat a udržet si zákazníky

Priority zákazníků v segmentu SMB… Mít lepší přehled o fungování firmy Snížit náklady a rizika spojená s IT Potřeby zákazníků Ušetřit čas a zorganizovat si práciZískat a udržet si zákazníky Zvýšit produktivitu a efektivitu práce v kanceláři Být neustále v kontaktu i mino kancelář Snížit cestovní náklady Snížit náklady a zvýšit produktivitu služeb občanům Rychleji najít nové zákazníky Efektivně pracovat s obchodními příležitostmi (pipeline management) Vytvořit trvalý vztah se zákazníkem Efektivněji využívat své zdroje a prostředky Zdokonalit rozhodovací proces Zjednodušit IT infrastrukturu Zabránit jejím výpadkům Zabránit ztrátě a zcizení dat Ochránit osobní údaje občanů Minimalizovat výpadky sítě

… a jejich řešení Mít lepší přehled o fungování firmy Snížit náklady a rizika spojená s IT Potřeby zákazníků Ušetřit čas a zorganizovat si práciZískat a udržet si zákazníky Lepší výkon PC Ukládání a sdílení souborů a tiskáren Vzdálený přístup a virtuální schůzky Přístup k u a datům přes mobil Spolupráce na Intranetu a online pracovní prostory Možnost webové presentace firmy a E- Commerce Správa zákaznických kontaktů Cílený marketing Vlastní tvorba profesionálních marketingových materiálů Prodejní prognózy Přehledné informační panely Reporting na míru Zevrubná analýza dat Automatizovaný obchodní proces Antivirová a firewall ochrana Pravidelné zálohování a upořádání dat Šifrování a ochrana dat Zotavení po havárii Online software a hostované služby Konzolidace a Virtualizace

…a jejich řešení Mít lepší přehled o fungování firmy Snížit náklady a rizika spojená s IT Potřeby zákazníků Ušetřit čas a zorganizovat si práciZískat a udržet si zákazníky

Marketingové materiály k vaší dispozici Zákaznické y Letáky Prezentace Telesales skripty Argumentační materiály etc.