Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24.9.2014 Hradec Králové

O Vodafone

Vodafone Group ve světě Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě Celkem poskytujeme své služby díky roamingovým partnerům ve 180 zemích (181 zemí hlas, 160 zemí data) Díky globální působnosti jsme schopni nabídnout jednotné služby, profesionální tým obchodníků pro globální zákazníky či nejkvalitnější roamingové služby Díky prodeji podílu ve Verizon Wireless za 130 mld. USD má skupina dostatek prostředků na investice do sítě a zlepšování služeb (např. 7 mld. liber v projektu Spring; akvizice) Dceřiné společnosti Vodafone Díky působnosti v mnoha zemích světa jsme schopni nabídnout unikátní služby počet zemí s přímou působností 27 a partnerských sítí 45 a počet smluvních roamingových partnerů 389 – Jsou to aktuální ověřená čísla. Hlasové služby - 389 partnerů ve 181 zemích; Datové služby - 313 partnerů ve 160 zemích. Prodej Verizonu - Dohoda je třetí největší podnikovou akvizicí v historii. Pro Vodafone znamená dohoda úplný odchod z amerického trhu. Zdroj: http://mobil.idnes.cz/vodafone-odchazi-z-usa-podil-ve-verizonu-prodal-za-130-miliard-dolaru-1pd-/mobilni-operatori.aspx?c=A130902_185515_mobilni-operatori_aha

Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků 2014 2013 Pokrytí Turbo Internetem 87% populace 2011 Získání spektra pro LTE v aukci 2008 3G pokrytí 66% populace 2007 Akvizice společnosti Broadnet Spuštění Vodafone OneNet - první plně konvergentní řešení pro firmy 2006 Oskar Mobil a.s. se mění na Vodafone Czech Republic a.s. 4

Vybrané reference v segmentu firemních zákazníků Soukromý sektor Státní správa DC ÚPRAVA – Přidána animace. 5

Síť – Turbo Internet Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým mobilním internetem, v prosinci 2014 bude pokryto 93% populace O2 & T-Mobile 3G + LTE Turbo Internet 09/2014 – 87% populace Turbo Internet 12/2014 – 93% populace Výhody Turbo Internetu Doplňuje pokrytí na úrovni rychlejšího 3G Perfektní pro brouzdání po internetu, práci s mapami, aplikacemi, sledování zpravodajství, e-mailovou komunikaci, atd. Teoretická rychlost do 20 Mbit/s Průměrná rychlosti kolem 7-8 Mbit/s 6

Vodafone OneNet

Centralizace služeb k jednomu dodavateli Řešení OneNet Mobilní hlasové služby Pevné hlasové služby Mobilní datové služby Pevné datové služby ICT a Služby s přidanou hodnotou Komplexní OneNet řešení od Vodafonu Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení, které nyní využívá téměř 3000 firemních zákazníků 8

Pevné Hlasové Služby Zákazníkům umíme nabídnout všechny možné varianty řešení pevných hlasových služeb bez ohledu na to, jaký typ ústředny využívají Zákazník nemá PBX u sebe Zákazník potřebuje PBX ve své budově Plnohodnotná alternativa vlastní ústředny se spoustou užitečných funkcí a služeb Lze administrovat ve OneNet samoobsluze Flexibilně lze navyšovat počty uživatelů dle potřeb zákazníka Připojení ústředny zákazníka do naší sítě – možnost využít společnou VPN pro mobily a pevné telefony Dodávka ústředny včetně správy a servisu bez počáteční investice, pouze za měsíční paušál DC ÚPRAVA – Přidána animace po bodech OneNet Mobilni a pevne hlasove a datove linky propojene do jednoho sveta – vysvetleni, internet, toky dat mezi pobockami, mobilni volani…. 6 let zkusenosti – nejdele na ceskem trhu 2933 IČ ?????????? Unikatnost??? - jeden svet – co konkretne to znamena pro zakaznika - jedna faktura -??? - Benefity pro vas business Rizeni nakladu Zdarma hovory pevna mobil Nevlastnite technologii – VF ji spravuje za vas Snizeni adminstrativni zateze vaseho IT a back office Flexibilita – zmena poctu ucastniku Neplatite pausal za pevnou linku Vyssi spokojenost vasich zamestnancu Obsluha pres WWW rozhrani – odpadaji hovory a emaily na linku Snizeni zateze back office Dostupnost pevne i mobilni linky na jednom zarizeni Primy dopad na vas uspech Bezpecnost vasi komunikace Nemusite investovat do IT – investujete do rozvoje sveho podnikani Dostupnost vasich zamestnancu pro zakazniky OneNet je komplexní řešení firemní telekomunikace, nastavené přesně podle konkrétních potřeb každé společnosti. Unikátně propojuje mobilní a pevné linky do jednoho systému. Šetří náklady, ubírá starosti a přináší také řadu dalších výhod, které z tohoto propojení vyplývají. Vnitropodniková síť Zdarma veškeré hovory mezi mobilními a pevným telefony Jedna faktura Za všechny služby jedna přehledná faktura OneNet Samoobsluha On-line kontrola stavu Vašeho účtu Jednoduchá administrace a bastavení služeb (roaming, SMS, MMS, data) Veškeré funkce virtuální pobočkové ústředny 9

Volání do zahraničí a Roaming Hlas i data Roaming a Data v zahraničí Individuální ceny do 93 zemí světa Vybrané země pokrývají potřeby 99% našich zákazníků Zvýhodněné ceny v 72 zemích včetně Velké Británie Individuální ceny volání i dat Manuální i automatický dokup FUP

FUP Mobilní Datové Služby Připojení bez kabelu Stačí zapojit do zásuvky a všechna elektronika s Wi-Fi se ihned může připojit k internetu Doma nebo v kanceláři i na chalupě FUP 11

Pevné Datové Služby Každému zákazníkovi vybereme ten správný mix připojení pro jeho centrálu a další pobočky Varianty poskytovaného pevného připojení Každému zákazníkovi vybereme optimální typ připojení, který bude zohledňovat jeho potřeby Pro centrálu umíme nabídnout vysokorychlostní symetrické připojení s garantovanou dostupností Samozřejmostí je dodávka záložního připojení Pro menší pobočky lze nabídnout levnější varianty nesymetrického připojení (ADSL/VDSL) 12

Mobilní zabezpečení Varianty nabídky Základní funkce Nadstavba Volitelné funkce Správa všech zařízení Vzdálená správa Zabezpečená e-mailová brána Vodafone Anti-malware (F-Secure) Mobilní zabezpečení Komplet Podpora mobilních uživatelů Nastavení, instalace aplikací, upgrady OS „přes vzduch“ Monitoring a administrace mobilních zařízení 13

Managed Services Videokonference Možnost dodávky videokonference jako služby Pronájem zařízení pro videokonferenční místnosti (hardware, videokonferenční místnosti) Pronájem virtuální videokonferenční místnosti, přes kterou probíhá spojení mezi všemi typy videokonferenčních zařízení Instalace dle požadavků zákazníka Údržba a plná technická podpora v ceně služby Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách. Nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje pronájem zařízení, veškerý servis a také případné konzultace 14

Platforma GDSP (Global Data Service Platform) Vodafone M2M řešení Platforma GDSP (Global Data Service Platform) Opravdu globální působnost Řízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina Jedna platforma pro správu Správa M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou (pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis) Partnerské sítě Globální SIM Předem nastavené SIM, které jsou připravené k okamžitému použití a mohou být plně integrovány do výrobních nebo dopravních procesů Globalní cenotvorba Jednotná cena za službu M2M – žádné poplatky, které se v jednotlivých zemích liší nebo roamingové sazby Službu GDSP ocení hlavně společnosti s mezinárodní působností díky globálním SIM kartám, které fungují po celém světě za jednotnou cenu 15

Péče

Péče – Hlavní Výhody Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe vždy na spokojenost s poskytnutou péčí Konzultanti péče Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin Sledujeme každý požadavek a dotaz od přijetí až do finálního vyřešení 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10) Obchodní zástupce Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup Moderní technologie a trendy PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní zákazníky LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC. Díky ní se může konzultant či technik Vodafonu přihlásit rovnou na počítač nebo mobilní telefon zákazníka a „naživo“ problém či dotaz vyřešit 17

Péče – Internetová OneNet Samoobsluha OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci služeb, dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako aplikace Mobilní aplikace Zjednodušená verze internetové samoobsluhy Jedinečný nástroj, který máme jako jediní na trhu Zaměřená hlavně na ovládání hlasových služeb včetně těch pokročilejších (např. OneNet Přivítání a objednání telefonu včetně info o výši HW bonusu) Samoobsluha v internetovém prohlížeči Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z jednoho místa Jedinečnost spočívá hlavně v šíři služeb a jejich parametrů, které je možné nastavovat Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu 18

Děkuji za pozornost

Managed Services Server Housing Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba pro umístění serverů a dalšího IT vybavení v prostorách datových center Jejich připojení k zálohované mezinárodní páteřní síti Vodafone Group a propojovacích bodů NIX. Je zajištěno nepřetržité a zálohované napájecí napětí bezplatný 24 hodinový přístup bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění bezpečnosti telekomunikační techniky Umístění datových center Širší centrum Prahy Okolí Prahy Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční náklady díky instalací svých serverů do datového centra 20