Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24.9.2014 Hradec Králové.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24.9.2014 Hradec Králové."— Transkript prezentace:

1 Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic Hradec Králové

2 O Vodafone

3 Vodafone Group ve světě 3 Díky působnosti v mnoha zemích světa jsme schopni nabídnout unikátní služby Dceřiné společnosti Vodafone  Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě  Celkem poskytujeme své služby díky roamingovým partnerům ve 180 zemích (181 zemí hlas, 160 zemí data)  Díky globální působnosti jsme schopni nabídnout jednotné služby, profesionální tým obchodníků pro globální zákazníky či nejkvalitnější roamingové služby  Díky prodeji podílu ve Verizon Wireless za 130 mld. USD má skupina dostatek prostředků na investice do sítě a zlepšování služeb (např. 7 mld. liber v projektu Spring; akvizice)

4 Oskar Mobil a.s. se mění na Vodafone Czech Republic a.s. Spuštění Vodafone OneNet - první plně konvergentní řešení pro firmy 3G pokrytí 66% populac e 2013 Získání spektra pro LTE v aukci Akvizice společnosti Broadnet 2014 Pokrytí Turbo Internetem 87% populace Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků

5 Státní správa Soukromý sektor 5 Vybrané reference v segmentu firemních zákazníků

6 O2 & T-Mobile 3G + LTETurbo Internet 09/2014 – 87% populace Turbo Internet 12/2014 – 93% populace Výhody Turbo Internetu  Doplňuje pokrytí na úrovni rychlejšího 3G  Perfektní pro brouzdání po internetu, práci s mapami, aplikacemi, sledování zpravodajství, ovou komunikaci, atd.  Teoretická rychlost do 20 Mbit/s  Průměrná rychlosti kolem 7-8 Mbit/s Síť – Turbo Internet Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým mobilním internetem, v prosinci 2014 bude pokryto 93% populace 6

7 Vodafone OneNet

8 8 Centralizace služeb k jednomu dodavateli Řešení OneNet Mobilní hlasové služby Pevné hlasové služby Mobilní datové služby Pevné datové služby ICT a Služby s přidanou hodnotou Komplexní OneNet řešení od Vodafonu Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení, které nyní využívá téměř 3000 firemních zákazníků

9 Pevné Hlasové Služby Zákazníkům umíme nabídnout všechny možné varianty řešení pevných hlasových služeb bez ohledu na to, jaký typ ústředny využívají  Plnohodnotná alternativa vlastní ústředny se spoustou užitečných funkcí a služeb  Lze administrovat ve OneNet samoobsluze  Flexibilně lze navyšovat počty uživatelů dle potřeb zákazníka Zákazník nemá PBX u sebe Zákazník potřebuje PBX ve své budově  Připojení ústředny zákazníka do naší sítě – možnost využít společnou VPN pro mobily a pevné telefony  Dodávka ústředny včetně správy a servisu bez počáteční investice, pouze za měsíční paušál 9

10 Volání do zahraničí a Roaming Hlas i data 10 Volání do zahraničí Roaming a Data v zahraničí Individuální ceny do 93 zemí světa Vybrané země pokrývají potřeby 99% našich zákazníků Zvýhodněné ceny v 72 zemích včetně Velké Británie Individuální ceny volání i dat Manuální i automatický dokup FUP

11 Mobilní Datové Služby Připojení bez kabelu 11 Stačí zapojit do zásuvky a všechna elektronika s Wi-Fi se ihned může připojit k internetu Doma nebo v kanceláři i na chalupě FUP

12 Pevné Datové Služby Každému zákazníkovi vybereme ten správný mix připojení pro jeho centrálu a další pobočky Varianty poskytovaného pevného připojení  Každému zákazníkovi vybereme optimální typ připojení, který bude zohledňovat jeho potřeby  Pro centrálu umíme nabídnout vysokorychlostní symetrické připojení s garantovanou dostupností  Samozřejmostí je dodávka záložního připojení  Pro menší pobočky lze nabídnout levnější varianty nesymetrického připojení (ADSL/VDSL) 12

13 13 Mobilní zabezpečení Varianty nabídky Základní funkce Nadstavba Volitelné funkce Správa všech zařízení Vzdálená správa Zabezpečená ová brána Vodafone Anti-malware (F-Secure) Mobilní zabezpečení Komplet Podpora mobilních uživatelů Nastavení, instalace aplikací, upgrady OS „přes vzduch“ Monitoring a administrace mobilních zařízení

14 Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách. Nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje pronájem zařízení, veškerý servis a také případné konzultace 14 Managed Services Videokonference  Možnost dodávky videokonference jako služby  Pronájem zařízení pro videokonferenční místnosti (hardware, videokonferenční místnosti)  Pronájem virtuální videokonferenční místnosti, přes kterou probíhá spojení mezi všemi typy videokonferenčních zařízení  Instalace dle požadavků zákazníka  Údržba a plná technická podpora v ceně služby

15 Globální SIM Předem nastavené SIM, které jsou připravené k okamžitému použití a mohou být plně integrovány do výrobních nebo dopravních procesů Globalní cenotvorba Jednotná cena za službu M2M – žádné poplatky, které se v jednotlivých zemích liší nebo roamingové sazby Partnerské sítě Opravdu globální působnost Řízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina Opravdu globální působnost Řízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina Jedna platforma pro správu Správa M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou (pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis) Jedna platforma pro správu Správa M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou (pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis) Vodafone M2M řešení Platforma GDSP (Global Data Service Platform) Službu GDSP ocení hlavně společnosti s mezinárodní působností díky globálním SIM kartám, které fungují po celém světě za jednotnou cenu 15

16 Péče

17 Konzultanti péče  Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce  Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky  Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin  Sledujeme každý požadavek a dotaz od přijetí až do finálního vyřešení  94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10) Obchodní zástupce  Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka  Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup Moderní technologie a trendy  PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní zákazníky  LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC. Díky ní se může konzultant či technik Vodafonu přihlásit rovnou na počítač nebo mobilní telefon zákazníka a „naživo“ problém či dotaz vyřešit Péče – Hlavní Výhody Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe vždy na spokojenost s poskytnutou péčí 17

18 Péče – Internetová OneNet Samoobsluha OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci služeb, dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako aplikace Samoobsluha v internetovém prohlížeči  Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z jednoho místa  Jedinečnost spočívá hlavně v šíři služeb a jejich parametrů, které je možné nastavovat  Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů  K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu Mobilní aplikace  Zjednodušená verze internetové samoobsluhy  Jedinečný nástroj, který máme jako jediní na trhu  Zaměřená hlavně na ovládání hlasových služeb včetně těch pokročilejších (např. OneNet Přivítání a objednání telefonu včetně info o výši HW bonusu) 18

19 Děkuji za pozornost

20  Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba pro  umístění serverů a dalšího IT vybavení v prostorách datových center  Jejich připojení k zálohované mezinárodní páteřní síti Vodafone Group a propojovacích bodů NIX.  Je zajištěno  nepřetržité a zálohované napájecí napětí  bezplatný 24 hodinový přístup  bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění bezpečnosti telekomunikační techniky  Umístění datových center  Širší centrum Prahy  Okolí Prahy Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční náklady díky instalací svých serverů do datového centra 20 Managed Services Server Housing


Stáhnout ppt "Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24.9.2014 Hradec Králové."

Podobné prezentace


Reklamy Google