Page 14/12/2015 Raytheon Professional Services Copyright © 2009 Raytheon Company. All rights reserved. Customer Success Is Our Mission is a registered.

Prezentace na téma: "Page 14/12/2015 Raytheon Professional Services Copyright © 2009 Raytheon Company. All rights reserved. Customer Success Is Our Mission is a registered."— Transkript prezentace:

1 Page 14/12/2015 Raytheon Professional Services Copyright © 2009 Raytheon Company. All rights reserved. Customer Success Is Our Mission is a registered trademark of Raytheon Company.

2 Page 24/12/2015 Kde poskytujeme služby Sídlo pro oblast EMEA Frankfurt, Německo Lokální zastoupení: Rakousko, Belgie Česká Republika Dánsko, Finsko, Francie Řecko, Maďarsko Irsko, Itálie, Holandsko, Norsko, Polsko Portugalsko, Rusko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Velká Británie Poskytujeme služby v 57 zemích a 26 jazycích

3 Page 34/12/2015 Portfolio produktů (Přehled) Vývoj kurzů Doručení tréninků Tréninková administrativa Řízení

4 Page 44/12/2015 Co nabízíme  Konzultace  Vývoj obsahu kurzů  Adaptace obsahu kurzů  Doručení školení  Administrace vzdělávacích aktivit

5 Page 54/12/2015 Konzultace  Analýza tréninkových potřeb & analýza případových studií (business case)  Lektorská supervize, koučink  Mystery shopping  Raytheon Six-Sigma™

6 Page 64/12/2015  Sestavování tréninkových plánů a obsahu jednotlivých kurzů  Využívání smíšených tréninkových aktivit  Vývoj různých typů kurzů (IBT / WBT / VCT) Vývoj obsahu kurzů

7 Page 74/12/2015  Adaptace pro 78 zemí a 31 jazyků  Překlady, lokalizace  Odborná lokální podpora Adaptace obsahu

8 Page 84/12/2015  Smíšení tréninkové aktivity (kombinace různých typů školení)  Doručení prodejních a manažerských, technických i netechnických kurzů (Sales, Aftersales)  Plné zabezpečení školení při uvedení nových modelů na trh  ICP (Instructor Certification Programme) – programy pro certifikaci lektorů  Koučink  Příprava příruček pro lektory Doručení školení

9 Page 9 Příklady typů školení WBT=Web Based Training Internetové školení VCT=Virtual Classroom Training Školení přes telefon a počítač IBT=Instructor Based Training Školení vedené isntruktorem v učebně

10 Page 10 WBT = Web Based Training Školení na internetu Cíl: - Získání hlubších teoretických znalostí o daném tématu Nezávislé na čase a místě Lze si individuálně zvolit rychlost učení Opakovatelné Testování získaných znalostí

11 Page 11 VCT = Virtual Classroom Training Školení ve virtuální třídě Cíl: - Zopakování a vyjasnění teoretických znalostí získaných při WBT - Rozšiřující informace prezentované lektorem - Q & A Nezávislé na místě Přímá interakce s lektorem

12 Page 12 IBT=Instructor Based Training Školení vedené instruktorem v učebně Cíl: - Praktické procvičení teoretických znalostí získaných v průběhu WBT a VCT - Přímá interakce s lektorem, možnost individuálního přístupu