Služby letecké dopravy

Prezentace na téma: "Služby letecké dopravy"— Transkript prezentace:

1 Služby letecké dopravy
Kateřina Chmelíková Lucie Myšková

2 Obsah Materiálně- technické podmínky Sortiment poskytovaných služeb
Práva a povinnosti cestujících Letové řády Ceniny, tarify, slevy a reklamace Nízkonákladové lety Cesta do Londýna

3 Materiálně- technické podmínky
Vybavení, které je nezbytně nutné pro poskytování služeb Letiště Letadla Dopravní cesty

4 Sortiment poskytovaných služeb
Služby poskytované cestujícím leteckými společnostmi a podnikatelskými subjekty Informační služby Služby související s rezervováním míst a prodejem letenek Služby pozemní dopravy Služby spojené s o odbavením cestujících a jejich zavazadel Palubní služby Stravovací služby Zdravotní služby Obchodní a směnárenské služby

5 Práva a povinnosti cestujících
Ochrana cestujících při zranění/smrti, ztrátě zavazadel nebo jejich zpoždění Práva cestujících se sníženou pohyblivostí Povinnosti Cestující musí být vlastníkem platné dopravní ceniny Cestující je povinen dodržet maximální váhu a rozměry zapsaného i nezapsaného zavazadla nařízenou dopravcem

6 Letové řády Je tištěná nebo elektronicky zpracovaná informace o pravidelném leteckém spojení mezi všemi místy, které zajišťuje letecká společnosti Obsahuje označení leteckého dopravce, vymezení platnosti, pokyny pro cestující, přehled prodejních míst, výchozí a cílové místo, čas odletu a příletu, typ letadla

7 Ceniny, tarify, slevy a reklamace
Letenka Zavazadlový lístek Palubní vstupenka Slevy Věrnostní programy

8 Nízkonákladové lety Přímé lety z bodu A do bodu B
Žádné doplňkové služby

9 Cesta do Londýna Datum: Odjezd: Liberec, Fügnerova BB-WC MHD 8:30 Příjezd: Praha, Černý most 9:40 Černý most metro trasa B (9:44) – Zličín konečná trasy B - přestup na autobus č.100 stanice Zličín (10:30)- výstup Terminál 1 (10:44) Alternativa: Černý most metro trasa B (9:47) - přestup na Můstku trasa A (10:12) - do stanice Dejvická- přestup na autobus č (10:21)- výstup Terminál 1 (10:41) Letiště Ruzyně: odlet (13:20), přestup v Kolíně nad Rýnem (15:50)- Londýn Standsted (16:00) Celková cena cca Kč. Alternativa: Letiště Ruzyně odlet (14:40)- Londýn Heathrow (15:50) Celková cena cca Kč.

10 Děkujeme za pozornost