Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí"— Transkript prezentace:

1 Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí
Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí

2 Dotazník spokojenosti
Ukázková verze: Hodnocení výsledků:

3 Výsledky v Ústí nad Orlicí
449 vyplněných dotazníků (z toho 379 elektronicky) Seznámení pracovníků s výsledky Nejčastější požadavky uživatelů: Prodloužit provozní dobu (prodloužili jsme o 7 hodin na dvou odděleních) Nejhůře hodnoceno technické zázemí knihovny – není bezbariérový přístup, vzdálené parkování (plánované přestěhování knihovny do nových prostor) Změny realizovány v listopadu 2009

4 Realizované průzkumy Knihovna Město Počet respondentů Městská knihovna
Hodonín 87 Jablonné nad Orlicí 16 Knihovna Václava Čtvrtka Jičín 53 Verejná knižnica Jána Bocatia v Košiciach Košice 268 Knihovna města Olomouce Olomouc 341 Knihovna města Plzně Plzeň 60 Městská knihovna v Přerově Přerov 22 Tábor 485 Třinec 146 Městská knihovna Antonína Marka Turnov 162 Ústí nad Orlicí 449 Masarykova veřejná knihovna Vsetín 255 Knihovna Matěje Josefa Sychry Žďár nad Sázavou 121

5 Podmínky využití dotazníku
Jednorázový poplatek 1000 Kč Kontaktovat Josefa Moravce (MěK Ústí nad Orlicí) Případně nahlásit specifické požadavky žádající knihovny

6 Děkuji za pozornost Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí


Stáhnout ppt "Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí"

Podobné prezentace


Reklamy Google