Přeprava cestujících vyžadujících zvláštní péči na linkách ČSA

Prezentace na téma: "Přeprava cestujících vyžadujících zvláštní péči na linkách ČSA"— Transkript prezentace:

1 Přeprava cestujících vyžadujících zvláštní péči na linkách ČSA
JANA KUPKOVÁ

2 Obsah prezentace Přeprava nemocných cestujících na linkách ČSA
Přeprava těžko pohyblivých cestujících na linkách ČSA Nevidomí, neslyšící a tělesně postižení cestující Přeprava cestujících vyžadujících zvláštní péči

3 Jana Kupková Ředitelka útvaru Služby cestujícím Letiště Praha Ruzyně Praha 6 Tel. : Fax :

4 Přeprava nemocných cestujících na linkách ČSA
ČSA a.s. provádí dopravu nemocných a invalidních cestujících, pokud to povaha letecké dopravy dovoluje. Podmínky dopravy jsou v souladu s příslušnými předpisy IATA. Podmínky přepravy : Přeprava těchto cestujících musí být před nastoupením cesty předem dohodnuta a potvrzena Cesta musí být potvrzena všemi dopravci zúčastněnými na jejich přepravě Přijímání nemocných cestujících k letecké dopravě je omezeno v zájmu jejich vlastní bezpečnosti, bezpečnosti ostatních cestujících a jejich majetku, bezpečnosti letadla a posádky.

5 Lékařský souhlas Lékařský souhlas je vyžadován v případech : Cestující trpí chorobou, která je pro dopravce nakažlivá Cestující by mohl ohrozit bezpečnost letu nebo způsobit zpoždění Cestující by vyžadoval lékařskou péči nebo speciální zařízení, které by ho udržovalo v odpovídajícím zdravotním stavu po dobu letu např.kyslíkový přístroj Zdravotní stav cestujícího by se mohl během letu nebo následkem letu zhoršit

6 Pracovní postupy pracovišť ČSA a.s. při odletu a příletu / transferu
Postupy při knihování letu Postupy při odbavení cestujících v místě odletu Postupy při příletu / transferu

7 Přeprava těžko pohyblivých cestujících
ČSA a.s. provádí přepravu těžko pohyblivých cestujících na linkách ČSA a zajišťuje odletový a příletový servis pro všechny letecké společnosti na letišti Praha Ruzyně. Cestující jsou rozděleni do různých skupin : WCHR – cestující je schopen samostatného pohybu po schodech a k sedadlu na palubě, ale potřebuje kolečkové křeslo k překonání vzdálenosti po letištní ploše nebo k letadlu WCHS – cestující není schopen samostatného pohybu po schodech, ale je schopen pohybu k sedadlu v letadle WCHC – cestující je zcela nepohyblivý

8 Pracovní postupy pracovišť ČSA při odletu, příletu/ transferu
Postupy při knihování letu Postupy při odbavení cestujících v místě odletu Postupy při příletu / transferu

9 Přeprava nevidomých, neslyšících a tělesně postižených cestujících
Pracovní postupy pracovišť ČSA a.s. : rezervace letu, odbavení při odletu na palubě letadla při příletu doprovod vodícím psem