Charakteristika a význam obchodního provozu, činitelé OP.

Prezentace na téma: "Charakteristika a význam obchodního provozu, činitelé OP."— Transkript prezentace:

1 Charakteristika a význam obchodního provozu, činitelé OP.
PRODEJNA Charakteristika a význam obchodního provozu, činitelé OP. VY_32_INOVACE_Sikorová_ Autor: Ing. Sikorová Renata Tento výukový materiál byl zpracován v rámci projektu EU peníze středním školám - OP VK 1.5. CZ.1.07/1.5.00/ – Individualizace a inovace výuky

2 Anotace Žáci se seznámí: S definici obchodního provozu.
S nástroji obchodního provozu. Činiteli obchodního provozu.

3 Obchodní provoz je souhrn činnosti, vytvářející nejlepší variantu pro pohyb zboží, pohyb zaměstnanců a zákazníků. Cílem je dosáhnout nejvyšší účinnosti prodeje. Hlavním předmětem je zboží, které se vyskytuje v různých podobách - zásoba, obchodní sortiment, sortimentní skupina.

4 K dosažení účinnosti prodeje se využívá těchto
nástrojů. Technické – patří zde mechanizační prostředky a zařízení. Personální – zahrnuje vedení, stimulování a motivování kvalifikovaných pracovníků. Organizační – zde patří plánování, organizování, výběr pracovníků k dosažení cílů firmy.

5 Význam obchodního provozu vyplývá z jeho cílů –
dosažení zisku i maximální spokojenosti a pohodlí zákazníka.

6 Činitelé obchodního provozu
zboží – má sjednocující funkci. Prodávaný druh ovlivňuje ostatní činitele. předmětem směny; pracovníci – jejich kvalifikace, znalosti, dovednosti a návyky ; zákazníci – obchod neplní jen funkci prodeje zboží, je také centrem komunikačního a informačního dění, což je nutné promítnout do dispozičního řešení prodejny, techniky prodeje, nabídky zboží;

7 mechanizační prostředky – slouží k vykládce, uskladnění a překládání zboží;
obchodně-provozní operace – jsou nákupní, skladovací, manipulační a prodejní činnosti, kterými prodejní jednotky plní svou funkci ve sféře oběhu; provozní plochy a dispoziční řešení – tvoří základ pohybu zboží prodejní jednotkou.

8 Opakování Co lze chápat obchodním provozem?
Co je výsledkem obchodního provozu? Které nástroje zajišťují proces obchodního provozu? Vysvětlete jednotlivé nástroje. Vyjmenujte činitele obchodního provozu. Jednotlivé činitele charakterizujte.

9 POUŽITÁ LITERATURA Název knihy. Obchodní provoz ,Místo vydání: Český Těšín (Praha) Nakladatelství Fortuna, Praha 1 Rok vydání 2003 ISBN