MM – system s.r.o. MM - system s.r.o Prezentace společnosti.

Prezentace na téma: "MM – system s.r.o. MM - system s.r.o Prezentace společnosti."— Transkript prezentace:

1 MM – system s.r.o. MM - system s.r.o Prezentace společnosti

2 MM – system s.r.o. Doručovaní internetových nákupů vs. problém aktivního spotřebitele rostoucí trend internetových nákupů: v EU již 50 % všech nákupů, v ČR 10 % s očekávaným nárůstem na 30 % do konce roku 2010 neexistence alternativy poštovního doručování časová náročnost při doručování expresní balíkovou službou Spotřebitel nechce: čekat doma nebo v zaměstnání na doručení stát ve frontách na poště platit za náhradní doručení cestovat do vzdáleného kameného obchodu nebo servisního centra v případě reklamací, oprav být v časovém stresu

3 MM – system s.r.o. Schéma fungování společnosti

4 MM – system s.r.o. Procesy v MM - system Zákazník: objednávka zboží (internet. obchod, katalogový prodejce) výběr místa pro vyzvednutí výrobku výběr způsobu platby Internetový obchod: přijetí objednávky od zákazníka objednávka přepravy u MM - systému expedice zboží a předání dopravci vytvoření průvodní dokumentace MM – system: realizace přepravy od internet. obchodu na MM výdejní místo správa systému, on line informace pro všechny partnery v systému informace (SMS, e-mail) zákazníkovi o doručení, o možnosti vyzvednutí zásilky, o termínech a časech MM výdejní místo: příjem zásilky od dopravce výdej zásilky zákazníkovi výběr hotovosti od zákazníka v případě dobírky příjem vráceného zboží od zákazníka převod peněz do MM - system

5 MM – system s.r.o. Unikátní IT platforma propojuje všechny partnery uživatelsky jednoduchá s intuitivním ovládáním minimalizuje prostor pro chybovost obsluhy i administrativy umožňuje rychlé odbavení zákazníka automaticky zasílá upomínky o nevyzvednutých zásilkách umožňuje sledování (tracking) zásilky - přístup k on-line informaci o zásilce zabrání výdeji zásilky bez kontroly ID vratky nevyzvednutých zásilek jsou řízeny centrálně přístupná přes mobilní datové terminály kontroluje počet zásilek, vratek a řídí veškeré poplatky a jejich distribuci mezi partnery v MM - systému

6 MM – system s.r.o. Výhody pro zákazníka MM výdejní místo:  nachází se v blízkosti bydliště nebo pracoviště zákazníka  otevírací doba do pozdních večerních hodin a o víkendech  snadná dostupnost (blízkost MHD, parkoviště) svoboda a pohodlí – zákazník si sám vybírá, kdy a kde si vyzvedne svoji zásilku rychlost při vyzvedávání – minimální fronty u pokladny, princip rychlého odbavení časová optimalizace – provádění dalších činností v ten samý okamžik (např. nákup potravin a jiných výrobků, čerpání pohonných hmot atd.)

7 MM – system s.r.o. Výhody pro internetový obchod další alternativa doručování nakoupeného zboží profesionální a prozákaznický způsob výdeje zásilek na MM výdejních místech získání dalších zákazníků, kterým současné způsoby doručování nevyhovují snížení nákladů na provoz vlastních výdejních míst přenesení odpovědnosti za výběr spolehlivého dopravce na MM – system s.r.o. v současné době využívá naši síť internetový obchod www.patro.cz z Hulínawww.patro.cz

8 MM – system s.r.o. Specifikace zásilek maximální váha zásilky 20 kg 2x výška + 2x šířka + délka < 300 cm max. 80 cm šířka, max. 60 cm výška, max. 200 cm délka charakter zásilek: knihy, oblečení, sportovní vybavení a náčiní, domácí potřeby, doplňky do bytu a domácnosti, hudební nosiče, malé elektro, fotografický materiál, drogerie a kosmetika, automobilové doplňky, počítačové komponenty, hračky atd.

9 MM – system s.r.o. Pilotní projekt 10 - 15 výdejních míst na území hlavního města Praha 1. polovina roku 2011 – rozšíření sítě do ostatních měst (Ostrava, Brno, Hradec Králové atd.) více informací k nalezení na www.moje-misto.czwww.moje-misto.cz