SAP Business All-in-One, Průzkum SAP Best Practices Asie z roku 2006, Asie, tichomoří, Japonsko Chris Schuler, Julianne Tosa SAP Asia, Singapore

Cíle průzkumu/studie Detaily průzkumu

Výsledky průzkumu Metodologie a postup vyhodnocení Dotazník rozšiřující studii z roku 2004/2005 s následnými pohovory po telefonu Cíl: vyhodnotit dopad SAP Business All-in-One, SAP Best Practices na prodej a projekt implementace i dopad produktizace. Délka studie: říjen 2006 leden 2007 Řídí SME Solution Center Asia Pacific Japan Procento odpovědí: 56% Hlavní výsledek: značné výhody Provozní výhody: Rychlejší nasazení Bezpečné, přehledné, cenově dostupné Přínosy v krátké době Finanční výhody: Nižší projektové náklady Nižší celkové náklady na vlastnění (TCO)

Demografie průzkumu Od října 2006 do ledna 2007, bylo dotazováno 35 zákazníků a partnerů v oblasti Asie Pacifik Japonsko ohledně dopadu SAP Business All-in-One a SAP Best Practices Solutions na prodej, implementaci a produktizaci.

Cíl studie SAP Business All-in-One, SAP Best Practices Odpovědi zákazníků (MEI/MED) týkající se: Rozsahu projektu Činností nasazení Úspor Dopadu produktizace Odpovědi partnerů týkající se: Dopadu na vytváření řešení Způsobilosti Fáze vyhodnocení a prodeje Nasazení Produktizace Cíl studie, pokračování interní studie SAP z let 2004 a 2005, mělo dále měřit dopad SAP Business All-in-One a produktizace SAP Best Practices ve středně velikých podnicích Asie Pacifiku a Japonska. Byli vyhodnoceni zákazníci MEI a MED i role partnera při úspěšných prodejích a nasazení.

Jaké jsou potřeby středně velkých firem? Středně veliké firmy vyžadují přesně tutéž funkcionalitu jako jejich velcí podnikoví bratři.Podle studie Aberdeen Group nazvané "Benchmarking ERP in SME Report," i když střední firmy vyžadují od svých řešení ERP menší složitost, potřebují tytéž funkce. Podle studie malé a střední podniky využívají o šest procent méně funkcí než jich průměrně potřebuje firem všech velikostí. Ve zprávě se rozlišují dva hlavní důvody pro vysoké implementační míry ERP v segmentu malých a středních podniků. Za prvé výkonnost ERP v poměru k ceně a jeho základní infrastruktura jako např. hardware a databáze se za posledních dvacet let neustále zlepšují. Navíc nově dodávané modely např. software jako služba nabízejí k veškerým kapitálovým výdajům spojeným s pořizováním a údržbou softwaru méně rizikové možnosti. Studie Aberdeen Group nazvaná "Benchmarking ERP in SMB Report”, prosinec 2006

Charakteristiky problémů středně velkých podniků Středně velké podniky … Si udržují svižnost a pohotovou reakci Rostou organicky Rozšiřují se agresivně, ale se ziskem Nerozlišují mezi softwarem a implementací Mají malé rozpočty pro IT Potřebují rychlé a a hmatatelné pozitivní výsledky Vyžadují vysoce kvalitní řešení individuálně přizpůsobené jejich potřebám Vyžadují lokalizovaná řešení pro konkrétní odvětví Mají omezené projektové zdroje Mají obavy z dlouhých a komplikovaných implementací Potřebují řešení, které dovede růst s jejich podnikáním Zjišťovali jsme, co malé a středně velké podniky chtějí Výtah z průzkumu konaného v roce 2006 v 1389 středních a malých firmách v asijském tichomoří

Cíle průzkumu/studie Detaily průzkumu

Hlavní body průzkumu Hlavní body 100% respondentů potvrzuje, že SAP Business All-in-One, SAP Best Practices jsou:  Spolehlivé a stabilní;  Snadno použitelné;  Umožňují bezpečné, předvídatelné a cenově dostupné nasazení. 100% respondentů potvrzuje, že SAP Business All-in-One, SAP Best Practices měli kladný efekt na jejich rozhodování o koupi. Význačné výhody zákaznického projektu Úspory nákladů mezi EUR a EUR, průměrně Nasazení vyžaduje pouze 50% zdrojů poradců a zákazníka (partner/zákazník) ve srovnání s tradiční implementací. Doba implementace je snížena o 32%. Úspory času mezi 14 a 100 člověkodnů. Řešení pokrývá až 70% zákazníkových požadavků. Průměrná doba trvání projektu je 20 týdnů. Snížení o 10 týdnů díky využití produktizace. 72% zákazníků a partnerů souhlasí, že SAP Business All-in-On, SAP Best Practices snižují celkové náklady na vlastnění.

Rozsah řešení “Místo jiných řešení ERP jsme si zvolili SAP, protože má rozsáhlou funkcionalitu a škálovatelnost.” 90% respondentů implementovalo plný rozsah řešení SAP ERP. Integrují:  Finanční účetnictví  Controlling  Prodej  Nákup  Výrobu  Logistiku “… dostupnost předkonfigurovaných scénářů nám umožnila ušetřit čas během fází návrhu řešení a realizace.”

Stupeň pokrytí řešení: požadavky oboru, státu, zákazníků Průměrný stupeň pokrytí řešení je 70%. Jedná se o hlavní rozhodovací kritérium pro zákazníky.

SAP Business All-in-One, SAP Best Practices jsou… “Návratnost investic pro zákazníky je dobrá. Řešení a jeho nasazení jsou bezpečné, předvídatelné a cenově dostupné.”

Dopad SAP Best Practices na notebooku (obrázky) SAP Best Practices Images umožňují demonstrovat to, jak SAP ERP dovede využít základní funkčnost ERP v dané zemi či SAP Best Practices v daném odvětví přímo u zákazníka na lepším notebooku. “Obrázky SAP jsou velmi působivé a skutečně ovlivnily mé rozhodnutí pořídit pro naši firmu řešení SAP Business All-in- One.” “Obrázky na notebooku SAP Business All-in- One/SAP Best Practices představují vhodnou a konzistentní metodu pro rychlý a obsáhlý demo systém předvedený přímo u nového zájemce.”

Vliv SAP Business All-in-One, SAP Best Practices ve fázi Evaluace 100% respondentů zjistilo, že SAP Business All-in-One, SAP Best practices mají pozitivní dopad na jejich rozhodnutí o prodeji a/nebo nákupu. “Je to změna postoje, že SAP ERP je možno nasadit ve velmi krátké době při dostupných nákladech. My jsme to s několika zákazníky zažili sami, takže víme, jak to funguje.” - Supply Chain Consulting, Austrálie

Dopad na nasazení – o 32% měně času a nákladů Průměrné snížení využitím SAP Business All-in-One, SAP Best Practices bylo 32% ve srovnání s “klasickými implementacemi od úplného začátku.” Uspořený čas obnáší 14 až 100 člověkodnů. Implementace Příprava projektuCílový konceptRealizace Uvedení do provozu a Podpora -30% -50% -40% -20% Implementace -32% Proces implementace bez SAP Best Practices Proces implementace používající SAP Best Practices Příprava prod. provozu -20% Základní projektový tým u projektu SAP Business All-in-One, SAP Best Practices měl 5 pracovníků na plný úvazek. Je to téměř polovina lidí potřebných u projektu bez SAP Business All-in-One, SAP Best Practices.

Průměrná doba nasazení 20 týdnů! Snížení o 10 týdnů či 32% díky využití produktizace! Díky SAP Business All-in-One a SAP Best Practices byly projekty dodány průměrně v rámci 20 týdenního projektového cyklu. Klasickou metodou a bez produktizace by implementace trvala průměrně o 10 týdnů déle!

Průměrná úspora času během vyhodnocení a nasazení Využití SAP Business All-in- One, SAP Best Practices přispělo ke snížení projektových nákladů u 100% účastníků! Úspory se odhadují na EUR až EUR. Průměrná úspora EUR Fáze projektu … Příprava projektu Cílový koncept Realizace Zahájení provozu a podpora Příprava produktivního provozu Pokrytí rozsahu O% 100% SAP A1/BP Tradiční přístup Celkový čas Úspora 32% -50% 25 dní -40% 20 dní -30% 15 dní -20% 10 dní -10% 5 dní

Hodnocení faktorů úspěšnosti pro celkový projekt Pevná cena Pevné náklady (Délka trvání a náklady na nasazení) Produktizovaná nabídka od SAP a jeho partnerů Dovednosti/kvalita nasazení u SAP a jeho partnerů Jaká jsou nejdůležitější kritéria pro příspěvek k úspěšnosti celkového projektu a jak je lze hodnotit?

Nová jména u sítě středních firem APJ 2006 o 38% více kvalifikovaných SAP Business All-in-One (MEI) a o 42% větší SAP Best Practices (MED*) výnosy v roce % 42%

Hmatatelný úspěch: Kautex Textron - Čína "Společnost SAP má to vertikální porozumění odvětví, které hledáme, jako dlouhodobý spolehlivý partner pro růst na základě inovací.“ - Frank Jackelen, Global SAP Manager, Kautex t $$ kratší čas k dosažení výhody! Kratší doba návratnosti Snížení počátečních investic  Specifické pro odvětví  Urychlená implementace a menší rizika  Přizpůsobený rozsah / rychlé dosažení hodnoty  75% stupeň pokrytí řešení u všech komponent od samého začátku ve firmě Kautex

Hmatatelný úspěch: Inzi Controls Co. Ltd - Korea “Díky řešení ERP jsme zcela zvládli naše zásoby a snížili jsme nesoulad mezi daty v počítači a záznamy ve skladě. Oddělení odbytu, účetnictví a nákupu mají nyní společné cíle se zaměřením na ziskovost podnikání.” - Pan Jang Hwan Jung, ředitel, oddělení odbytu, INZI Controls Řešení a služby:  SAP™ Business All-in-One Délka implementace:  90 dní Odbytový partner:  BizTech Consulting

Hmatatelný úspěch: Hemas Holdings Ltd. – Sri Lanka “Jedná se o důležitý projekt pro Hemas a skupině poskytne značné konkurenční výhody.“ - Husein Esufally, CEO, Hemas Holdings Limited  Rychlá implementace plného rozsahu během šesti měsíců umožněná nástrojem ASAP Focus včetně integrace různých starých systémů. Klasickým způsobem by implementace trvala aspoň 9 měsíců.  Partner Siemens  Přizpůsobený rozsah / rychlé dosažení hodnoty

Účastníci průzkumu: Partneři a zákazníci (MEI/MED) ANZČínaMalajsieSingapurKoreaIndie Zúčastnění partneři Zúčastnění zákazníci *Výtah

Prohlášení zákazníků a partnerů (výtah) 100% z celkového počtu 35 respondentů by opět použilo SAP Business All-in- One, SAP Best Practices a potvrzují, že tyto nástroje jsou:  "Ověřené a stabilní"  "Snadno upravitelné"  “Umožňují bezpečné, předvídatelné a cenově dostupné nasazení” “Bez SAP Best Practices by konečné řešení bylo mnohem složitější; Z toho důvodu byl projekt rychlejší, konečné řešení je jednodušší, pružnější a procesy jsou rychlejší; proto se snadněji udržuje.“ “Zjednodušuje podnikové procesy a zvyšuje jejich efektivitu.” “Plně integrovaný paket, procesy umožňují kontrolu a efektivitu.” “Kromě toho, že SAP Business All-in-One nám pomohlo s rychlým vývojem, také nám podstatně snížilo celkové náklady na vlastnění.” “Přijetí SAP Best Practices značně redukuje dobu implementace.” “SAP Business All-in-One umožnilo krátkou dobu implementace a náklady plně pokryté rozpočtem. Další výhodou bylo to, že naši pracovníci byli seznámeni s podmínkami a scénáři, které řešení používá. Proto získali důvěru a umožnilo jim to rychlý pokrok."

Chris Schuler: Tel (+65) Julianne Tosa: Tel (+65) Další informace vám poskytne:

Copyright 2008 SAP AG. All Rights Reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, S/390, AS/400, OS/390, OS/400, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z9, z/OS, AFP, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli, Informix, i5/OS, POWER, POWER5, POWER5+, OpenPower and PowerPC are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation. UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C ®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. MaxDB is a trademark of MySQL AB, Sweden. SAP, R/3, mySAP, mySAP.com, xApps, xApp, SAP NetWeaver, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary. The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the express prior written permission of SAP AG. This document is a preliminary version and not subject to your license agreement or any other agreement with SAP. This document contains only intended strategies, developments, and functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that this document is subject to change and may be changed by SAP at any time without notice. SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document. SAP does not warrant the accuracy or completeness of the information, text, graphics, links, or other items contained within this material. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non- infringement. SAP shall have no liability for damages of any kind including without limitation direct, special, indirect, or consequential damages that may result from the use of these materials. This limitation shall not apply in cases of intent or gross negligence. The statutory liability for personal injury and defective products is not affected. SAP has no control over the information that you may access through the use of hot links contained in these materials and does not endorse your use of third-party Web pages nor provide any warranty whatsoever relating to third-party Web pages.