průvodní list Šablona: III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Vzdělávací materiál: Prezentace – zápis pro žáky Určen pro: 2. ročník oboru Ekonomika a podnikání Vzdělávací oblast: Obchodní korespondence – Obchodní písemnosti při uzavírání kupní smlouvy Název učebního materiálu: Potvrzení objednávky - osnova – ZŽ Jméno autora: Ing. Šárka Schuplerová Datum vytvoření: 19. 10. 2012 Reg.č. projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0627

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Klíčová slova: Druhy písemností při uzavírání kupních smluv, potvrzení objednávky, kupující, prodávající, inzerát. Anotace: Vzdělávací materiál obsahuje základní pojmy potvrzení objednávky. Materiál je připraven formou prezentace – zápis do sešitu. Metodické pokyny: Snímky prezentace najíždějí po kliknutí myši a žáci si přes projekci provedou zápis do sešitu. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Mezi tyto písemnosti patří: Poptávka Nabídka Vyžádaná nabídka Nevyžádaná nabídka Objednávka Potvrzení objednávky POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Objednávka, neboli návrh smlouvy, musí být podle § 43c a 44 Občanského zákoníku skutečně přijata. POZOR!!! mlčení prodávajícího neznamená přijetí návrhu smlouvy. Přijetí objednávky prodávající vyjádří: okamžitým dodáním, vrácením potvrzené kopie objednávky doporučeným dopisem, potvrzením objednávky faxem, e-mailem, doporučeným obchodním dopisem. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Poděkování za objednávku Opakování č. objednávky, data a druhu zboží Ubezpečení, že objednávka bude řádně vyřízena POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Odesláno co nejdříve. Má formu obchodního dopisu nebo šablony formuláře. Potvrzuje se telefonicky, e-mailem, doporučeným dopisem. Vždy uvést datum vyřízení objednávky. !!!Nejčastěji se k dopisu přikládá potvrzená kopie objednávky, nebo se odešle potvrzená kopie bez průvodního dopisu!!! POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Odmítnutí objednávky V případě, když byla objednávka pozdě odeslána, nebo byla bez předchozí nabídky, nebo objednávku, která má proti nabídce pozměněné údaje, nebo kvůli zvýšení ceny a nebo proto, že zboží se již nevyrábí. !!! V závěru dopisu nezapomeneme vyslovit politování a posíláme doporučeně!!! POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA Zrušení objednávky Je pro obě strany nepříjemné. Lze zrušit v případě, že zrušení dojde současně s objednávkou. Vhodnější je záležitost vyřídit nejprve telefonicky, aby nedošlo k časové ztrátě. V následujícím dopise uvedeme důvody, které nás k tomuto kroku vedly. Dodatečné zrušení objednávky dodavatel může akceptovat, ale také nemusí. Objednávku rušíme velice zdvořile a ve vlastním zájmu vždy doporučeně. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY- OSNOVA

Fleischmannová, E. , Jonáš, I. , Kuldová, O Fleischmannová, E., Jonáš, I., Kuldová, O.: Písemná a elektronická komunikace pro střední školy a veřejnost 2. Praha: Fortuna, 2005. 151 s. ISBN 80-7168-924-6 Fleischmannová, E., Kuldová, O., Šedý, R.: Obchodní korespondence pro střední školy. Praha: Fortuna, 2000. 119 s. ISBN 80-7168-718-9 Kuldová, O., Fleischmannová, E.: Metodická příručka k technice administrativy a obchodní korespondenci. Praha: Fortuna, 1998. 112 s. ISBN 80-7168-574-7 Slavíčková, M., Valešová, I.: Obchodní dopisy nejen u státní zkoušky. Praha, NÚOV – STÚ 2008. 26 s. + CD ROM Štiková, S.: Obchodní korespondence I. a II., Plzeň 2001 Kolektiv autorů. Výklad k ČSN 01 6910. Praha, NÚOV – STÚ 2008 na CD ROM. Kolektiv autorů. Pojmy z oblasti PEK. Praha, NÚOV – STÚ 2008 na CD ROM. Gafronová, J., Bečka J.V.: Stylizace obchodních dopisů, SPN, 1993. ISBN 80-04-26379-8 Rozhledy - časopis pro písemnou a elektronickou komunikaci POUŽITÉ ZDROJE