Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

M E D I A C E Způsob řešení mezilidských konfliktů.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "M E D I A C E Způsob řešení mezilidských konfliktů."— Transkript prezentace:

1 M E D I A C E Způsob řešení mezilidských konfliktů

2 Mediace : Je neformální, strukturovaný proces řešení konfliktů. Sporným stranám pomáhá řešení jejich situace a dosažení výsledné dohody nestranná třetí osoba MEDIÁTOR.

3 Mediátor  Vstupuje do sporu zvenčí  Je nezávislý a neutrální  Podporuje klienty v hledání společné smírné cesty  A ve vytvoření vzájemně přijatelné dohody  Spor neposuzuje ani nerozhoduje  TI, KDO ROZHODUJÍ O VÝSLEDKU SPORU, JSOU SAMOTNÍ ÚČASTNÍCI MEDIAČNÍHO PROCESU

4 Řešení konfliktu prostřednictvím mediátora  Tradice v oblasti mezinárodních vztahů, politice zaměstnanosti  Kolektivní vyjednávání ( zaměstnavatelé – zaměstnanci)  Občanskoprávní a obchodní spory  Trestněprávní spory

5 Řešení konfliktu prostřednictvím mediátora  Nejvíce rozšířené v USA, Kanadě, Francii a Velké Británii  V USA se mediace využívá v 60 – 70 % pracovních, obchodních, rodinných nebo komunitních sporů, přičemž zhruba 2/3 končí uzavřením výsledné dohody.  V některých státech upravuje mediaci jako způsob mimosoudního vyjednávání právní řád ( Florida)

6 Mediace +  Oproti soudnímu řízení nabízí mediace svým účastníkům aktivní zapojení do procesu vyjednávání, hledání alternativ a vytváření výsledné dohody.  Umožňuje vyslechnout si postoj druhé strany, rozšířit probíraná témata a vyjasnit celý problém.  Dává klientům příležitost soustředit se na detailní otázky, které by v průběhu soudního jednání mohly být přehlédnuty

7 Výhody mediace  Dobrovolnost  Rychlost  Nízké finanční náklady  Důvěrnost  Vstřícnost

8 Cíl mediace Jasně formulovaná, srozumitelná prakticky uskutečnitelná dohoda, která je společně přijatelná pro všechny zúčastněné. ( podílí se na ní všichni účastníci mediačního procesu) Dohoda se písemně zaznamenává, stvrzuje podpisy = smlouva ( závazkové právo)

9 Kdo je mediátor ?  Školený odborník (právník, psycholog, sociolog, sociální pracovník apod.) se specifickými dovednostmi a zkušenostmi, které využívá k usnadnění komunikace mezi stranami sporu, k efektivnímu vedení a strukturování procesu jednání.  Usiluje, aby jednání bylo pro všechny účastníky přehledné, užitečné a také příjemné.

10 Mediátor  Nezasahuje do rozhodování a výběru řešení účastníků  Dbá na vyvážené rozdělení komunikačního prostoru  Podporuje strany při zvažování variant řešení a tvorbě dohody přijatelné pro všechny  Usnadňuje proces jednání mezi stranami  Není posuzovatelem ani kritikem  Neradí, nesoudí ani nehledá viníka

11 Mezi hlavní úkoly mediátora patří :  Shromáždění informací o daném případu – seznámení se s charakterem sporu, dostupnými materiály a stanovisky jednotlivých stran  Ulehčení – usnadnění komunikace- facilitace celého jednání  Analýza informací – definování sporných bodů, rozlišení jejich závažnosti  Zprostředkování dohody – zvažování jednotlivých návrhů, sepsání společné dohody

12 Jaké spory lze mediací řešit ?  Vyjednávání o smlouvách, vzájemných podmínkách spolupráce ( firmy, uvnitř firmy, úprava pracovních vztahů )  Mezilidské spory ( nájemník x majitel nemovitosti, manželé v rozvodovém řízení)  Komunitní spory ( rodič x škola, stížnosti pacientů nemocnice,)  Trestní ( odklony v trestním řízení)

13 Mediace v trestních věcech - účel  Materiální i morální satisfakce poškozeného  Uvědomění si dopadů jednání pachatele ( tváří v tvář oběti)  Omezení stigmatizace pachatele i oběti ze soudního jednání  Urovnání konfliktního stavu

14 Mediace v trestních věcech-zásady  Nestrannost ( stejný prostor pro vyjádření pocitů, zájmů a představ obou stran)  Vyváženost ( vzájemný respekt stran)  Objektivita kritérií  Pozvolné nenásilné tempo ( čas na rozmyšlenou, nenutíme k dohodě)  Dobrovolnost ( strany mohou kdykoli skončit)  Diskrétnost ( nikdo se nedozví co zde bylo řečeno, pokud k tomu nedáte vaše svolení)  Slušnost ( nepřerušujeme se, neurážíme se, nevyhrožujeme, nekřičíme)

15 Mediace v trestních věcech - cíl  Pomoci účastníkům mediace dosáhnout nejlepší dosažitelné řešení

16 Mediace - kroky  1. Fáze: ÚVOD - dohoda na pravidlech, poučení o důvěrnosti  2. Fáze: NASLOUCHÁNÍ A DOTAZOVÁNÍ  Ptej se nejdříve nejvíce rozzlobené osoby  Co se stalo a jak se účastníci konfliktu cítí  Mediátor reformuluje vše co slyšel  Připomenutí pravidel, je-li to třeba  Ptát se !  3. Fáze : PŘÁNÍ  Nezapomenout, co je problém, reformulace, ptát se  4. Fáze : ŘEŠENÍ Co může každý z účastníků konfliktu udělat pro vyřešení problému „Co když…“  Ujisti se, že řešení je spravedlivé ( aby mohlo fungovat) a specifické „..jak se zachováte…)  Buďte konkrétní ohledně problému

17 Výsledek mediace  Dohoda  Nedohoda

18 Kazuistiky :  Dopravní nehoda  Krádež u Cyrila a Metoděje  Poškozování cizí věci  Dvojitá fraktura dolní čelisti  Fotbalová branka


Stáhnout ppt "M E D I A C E Způsob řešení mezilidských konfliktů."

Podobné prezentace


Reklamy Google