Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Inovativní služba pro firmy: O2 Počítačové řešení Fernando Astiaso Viceprezident pro firemní zákazníky Matts Johansen Ředitel pro marketing – firemní a.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Inovativní služba pro firmy: O2 Počítačové řešení Fernando Astiaso Viceprezident pro firemní zákazníky Matts Johansen Ředitel pro marketing – firemní a."— Transkript prezentace:

1 Inovativní služba pro firmy: O2 Počítačové řešení Fernando Astiaso Viceprezident pro firemní zákazníky Matts Johansen Ředitel pro marketing – firemní a korporátní segment Martina Lovčíková Ředitelka pro prodej – firemní segment V Praze 26. září 2007

2 2 Malé a střední firmy (SME) v České republice Segment SME Jednička v poskytování fixních a mobilních služeb Stabilní a pevný vztah se zákazníky SME je pro společnost Telefonica O2 klíčovým segmentem se stabilním a významným růstem Firmy, které za telekomunikační služby platí Kč měsíčně Velikost segmentu: přes firem Pozice společnosti Telefónica O2 Rostoucí konkurenční tlak v tradičních telekomunikačních službách V oblasti telekomunikací a IT zákazníci požadují komplexního dodavatele Výzvy pro nadcházející období Podíl společnosti Telefónica O2 na telekomunikačním trhu Telefónica O2 má navázaný pevný vztah s většinou SME firem trhu Zdroj: AISA, Telefónica O2 Firmy využívající alespoň jednu službu O2 Firmy, které nevyužívají žádnou službu O2 Podíl společnosti Telefónica O2 na telekomunikačním trhu SME v ČR

3 3 3 Základní požadavky na infrastrukturu SME zákazníků Naši zákazníci potřebují počítače Telefónica O2 přináší řešení

4 4 Proč Telefónica O2 vstupuje do nového oboru? Jasná příležitost pro další růst Trh počítačů v ČR Trh počítačů v segmentu SME Počítače jsou základní pracovní nástroj pro firmy Počet nainstalovaných počítačů v SME segmentu: počítačů Ročně firmy nakoupí kolem počítačů Ve všech segmentech se v ČR ročně prodá přes 1 milion počítačů Celková roční hodnota trhu přesahuje 30 miliard korun Česká republika - DT & NB předpověď *zdroj HP 2007

5 5 HW vybavení SW licence Záruky Tradiční řešení O2 Počítačové řešení Výhodné řešení pro firemní zákazníky Outsourcing vs. skryté náklady „efekt ledovce“ Nákup Dodání Instalace IT zdroje Řízení záručních dob Výpadky po dobu opravy počítače Školení zaměstnanců OSTATNÍ NÁKLADY: Firma alokuje zdroje (lidské a finanční) do oblasti, která není předmětem jejího podnikání Vysoká pořizovací investice Měsíční poplatek S outsourcovaným řešením se snižují skryté náklady: vše pokrývá fixní měsíční poplatek Snížení celkových nákladů

6 6 O 2 Počítačové Řešení™ Jak za ně zaplatit? Jaký typ počítačů potřebuji? Kde je nakoupit? A co základní software? Kdo to nainstaluje? A co bude, když se objeví problém? Starosti SME firem s počítačovým vybavením

7 7 Telefónica O2, Hewlett-Packard a Microsoft přinášejí odpověď na všechny tyto otázky: O2 Počítačové řešení

8 8 Reportáž O2 Počítačové řešení

9 Co nabízí O2 Počítačové řešení

10 10 Kompletní řešení potřeb SME firem Jednoduchá a relevantní nabídka pěti typů sestav počítačů obnovovaných po dvou či třech letech Zahrnuje dodávku a instalaci Na všechny počítače je poskytnuta trvalá záruka a pojištění Microsoft XP Professional Základní software: antivirové programy, kancelářský balík Microsoft Works Profesionální servisní podpora (helpdesk) po telefonu a přes vzdálený přístup V případě potřeby návštěva u zákazníka druhý pracovní den A to vše za příznivý měsíční poplatek! PočítačSoftware Servisní podpora Vzdálená správa prostřednictvím O2 Internet ADSL

11 11 Typy počítačových sestav HP dx2250 HP dc5700 HP Kč/měsíčně 825 Kč/měsíčně O2 Počítačové řešení zahrnuje také: Operační systém Microsoft XP Professional Kancelářský balík Microsoft Works 8.5 Antivirový program: O2 PC Strážce (F-Secure) Kódování: zabezpečený IT Secure Disk (Calderon) Zálohování dokumentů Calderon Backup Certifikovaný kurz pro MS Office: e-learning Edu Portal (O2) 765 Kč/měsíčně 935 Kč/měsíčně HP 6710s 1205 Kč/měs. HP nc2400 Ceny bez DPH

12 12 Profesionální servisní podpora Asistenční telefonní linka každý pracovní den od 8 do 21 hodin Vzdálená podpora každý pracovní den od 8 do 21 hodin Garance vyřešení problému se softwarem do 2 hodin Odstranění závady hardware přímo u zákazníka následující pracovní den od 8 do 17 hod Garance výměny hardware do druhého dne Servisní podpora začíná instalací O2 Počítačového řešení týmem našich techniků

13 13 O 2 Počítačové Řešení™ Jak za ně zaplatit? Jaký typ počítačů potřebuji? Kde je nakoupit? A co základní software? Kdo to nainstaluje? A co bude, když se objeví problém? Kompletní počítačové řešení pro firmy O 2 Počítačové Řešení™ Plaťte pohodlně prostřednictvím měsíčních poplatků Plaťte pohodlně prostřednictvím měsíčních poplatků Snadný výběr z nabídky: 3 notebooky a 2 desktopy Kontaktujte svého obchodního zástupce nebo volejte Žádné obavy, SW je součástí dodávky Instalaci zajistí O2 Jednoduše zavolejte na linku a my problém vyřešíme

14 14 Reportáž Pilotní zákazníci

15 Vize společnosti Telefónica O2

16 16 Máme zavedené vztahy se zákazníky a dobrou znalost jejich potřeb Spojili jsme se s nejlepšími partnery na trhu Telefónica O2 je tím správným partnerem Know-how Vztahy a partnerství Počítač je technologie a Telefónica O2 má nejmodernější technologickou infrastrukturu: nyní přes vzdálený přístup spravujeme přes 21 tisíc routerů Telefónica O2 Czech Republic tuto nabídku připravila na základě zkušeností získaných ostatními společnostmi skupiny Telefónica (ve Španělsku, Brazílii a Argentině) – nainstalováno a spravováno již více než počítačů „Investice do SME“ Ambito Financiero (12/04/07) ARGENTINA „Telefónicá má důvěru firem“ La Razon (18/11/06), „ Pracovní stanice: zlepšení práce pro SME“ El Pais (29/06/06) a La Razon (21/10/06) -ŠPANĚLSKO „Pracovní stanice: zaplať a užívej“ Cruzeiro do Sul (04/04/07) - BRAZÍLIE

17 17 Cíle Nabídnout kompletní portfolio základních firemních komunikačních potřeb: hlasové služby >internet > >počítače Stát se pro malé a střední firmy preferovaným poskytovatelem služeb Usnadnit firemním zákazníkům jejich podnikání a řešit některé jejich provozní problémy: např. správa počítačové sítě, investice

18 Děkujeme za pozornost dotazy Media Relations Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Za Brumlovkou 266/ Praha 4 - Michle Tel: (800 1 MEDIA)


Stáhnout ppt "Inovativní služba pro firmy: O2 Počítačové řešení Fernando Astiaso Viceprezident pro firemní zákazníky Matts Johansen Ředitel pro marketing – firemní a."

Podobné prezentace


Reklamy Google