Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí."— Transkript prezentace:

1 Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí

2 Dotazník spokojenosti Ukázková verze: http://www.knihovna-uo.cz/dotaznik/default/index.php/dotaznik Hodnocení výsledků: http://www.knihovna-uo.cz/dotaznik/UnO/index.php/auth/login

3 Výsledky v Ústí nad Orlicí 449 vyplněných dotazníků (z toho 379 elektronicky) Seznámení pracovníků s výsledky Nejčastější požadavky uživatelů: – Prodloužit provozní dobu (prodloužili jsme o 7 hodin na dvou odděleních) – Nejhůře hodnoceno technické zázemí knihovny – není bezbariérový přístup, vzdálené parkování (plánované přestěhování knihovny do nových prostor) Změny realizovány v listopadu 2009

4 Realizované průzkumy KnihovnaMěstoPočet respondentů Městská knihovnaHodonín87 Městská knihovnaJablonné nad Orlicí16 Knihovna Václava ČtvrtkaJičín53 Verejná knižnica Jána Bocatia v Košiciach Košice268 Knihovna města OlomouceOlomouc341 Knihovna města PlzněPlzeň60 Městská knihovna v PřerověPřerov22 Městská knihovnaTábor485 Městská knihovnaTřinec146 Městská knihovna Antonína MarkaTurnov162 Městská knihovnaÚstí nad Orlicí449 Masarykova veřejná knihovnaVsetín255 Knihovna Matěje Josefa SychryŽďár nad Sázavou121

5 Podmínky využití dotazníku Jednorázový poplatek 1000 Kč Kontaktovat Josefa Moravce (MěK Ústí nad Orlicí) josef.moravec@gmail.com Případně nahlásit specifické požadavky žádající knihovny

6 Děkuji za pozornost Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí http://www.knihovna-uo.cz


Stáhnout ppt "Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí."

Podobné prezentace


Reklamy Google