Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí."— Transkript prezentace:

1 Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí

2 Dotazník spokojenosti Ukázková verze: Hodnocení výsledků:

3 Výsledky v Ústí nad Orlicí 449 vyplněných dotazníků (z toho 379 elektronicky) Seznámení pracovníků s výsledky Nejčastější požadavky uživatelů: – Prodloužit provozní dobu (prodloužili jsme o 7 hodin na dvou odděleních) – Nejhůře hodnoceno technické zázemí knihovny – není bezbariérový přístup, vzdálené parkování (plánované přestěhování knihovny do nových prostor) Změny realizovány v listopadu 2009

4 Realizované průzkumy KnihovnaMěstoPočet respondentů Městská knihovnaHodonín87 Městská knihovnaJablonné nad Orlicí16 Knihovna Václava ČtvrtkaJičín53 Verejná knižnica Jána Bocatia v Košiciach Košice268 Knihovna města OlomouceOlomouc341 Knihovna města PlzněPlzeň60 Městská knihovna v PřerověPřerov22 Městská knihovnaTábor485 Městská knihovnaTřinec146 Městská knihovna Antonína MarkaTurnov162 Městská knihovnaÚstí nad Orlicí449 Masarykova veřejná knihovnaVsetín255 Knihovna Matěje Josefa SychryŽďár nad Sázavou121

5 Podmínky využití dotazníku Jednorázový poplatek 1000 Kč Kontaktovat Josefa Moravce (MěK Ústí nad Orlicí) Případně nahlásit specifické požadavky žádající knihovny

6 Děkuji za pozornost Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí


Stáhnout ppt "Jak využít standardizovaný dotazník pro zjišťování spokojenosti uživatelů Jana Kalousková Městská knihovna Ústí nad Orlicí."

Podobné prezentace


Reklamy Google