Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

KmK II 7 M. Hádková. Neverbální komunikace komunikace beze slov (mlčení je řazeno k verbální komunikaci)

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "KmK II 7 M. Hádková. Neverbální komunikace komunikace beze slov (mlčení je řazeno k verbální komunikaci)"— Transkript prezentace:

1 KmK II 7 M. Hádková

2 Neverbální komunikace komunikace beze slov (mlčení je řazeno k verbální komunikaci)

3 - držení těla a jeho pohybů, - výrazů obličeje, - pohledů a pohybů očí, - změn vzdálenosti mezi komunikujícími, - signálů ovládání prostoru, - druhu oděvu a jeho barev, - dotyků, - rychlosti a hlasitosti řeči, - zacházením s časem

4 Signály těla  Vědci rozlišují pět hlavních typů pohybů: - gesta - ilustrátory - afektivní projevy - regulátory - adaptéry

5 Gesta  Jsou to symboly, které přímo tlumočí slova nebo fráze.  Používáme je záměrně a vědomě ke sdělní stejných významů, jaké mají příslušná slova nebo slovní spojení.  Gesta jsou specifická pro určitou kulturu – mohou se významně lišit.

6 - „O.K“ – „vše v pořádku“, Latinská Amerika „sexuální kontakt“, - mávání celou paží - v USA pozdrav, ve velké části Evropy „Ne“, v Řecku dokonce urážka osoby, na niž je máváno, - „V“ – vítězství, ale dlaní ruky k adresátovi; dlaní k sobě = totéž jako vztyčený prostředník, - sevřená pěst se vztyčeným ukazováčkem a malíčkem (Texas – pozitivní signál podpory, texaský dlouhorohý býk, Itálie – „paroháč“, jižní Afrika – gesto odhánějící zlo, jiné části Afriky – kletba „Ať se ti vede špatně!. Odlišnosti gest

7 Ilustrátory  Zesilují (doslova „ilustrují“) verbální signály, které doprovázejí.  Nejčastěji užíváme ruce (něco je daleko, vysoko), ale i hlavu (ne/souhlas) a celé tělo – přibližování pohybů jiných.  Naznačujeme tvary a velikosti předmětů, o nichž mluvíme.

8 Afektivní projevy  mimické projevy (úsměv, zamračení)  gestikulace rukou nebo celého těla (strnulý/uvolněný postoj) – vyjadřování emocionálních významů  doplnění a posílení slovních významů, někdy i náhrada slov

9 Regulátory  Monitorují, kontrolují, koordinují nebo udržují řeč druhého.  Přikývnutí – souhlas a žádost o pokračování…  Mírný předklon a pootevřená ústa (nádech) – snaha něco sdělit

10 Adaptéry  Uspokojují nějakou osobní potřebu - poškrábání se, - odhrnutí vlasů spadlých do očí. Mohou být zaměřeny na vlastní osobu – tření vlastního nosu, ale i na osobu komunikačního partnera – sbírání smítka, narovnávání kravaty. Mohou být zaměřeny na předměty – bezmyšlenkovité mačkání kousku papíru, pohrávání s tužkou, sklenicí…

11

12 Vzhled těla  výška postavy (historicky a dnes)  váha v poměru k výšce  délka, barva a úprava vlasů  celková atraktivita (je vázána na kulturu, ale funguje i mezikulturně)

13 Signály mimické a zrakové 1  Moc jedné krásné tváře činí mou lásku velkolepou, neboť pozvedla mé srdce od všech nízkostí… Michelangelo  Michelangelo di Lodovico Buonarroti Simoni (1475 – 1564)

14 Signály mimické a zrakové 2  Po celou dobu komunikace v dosahu kulturních smyslů náš obličej komunikuje.  Zejména sdělujeme emoce.  Velmi důležité signály – na internetu se např. používají jejich grafické signály, v SMS tzv. emotikony:

15 Emoce, které dokáže mimika vyjádřit:  Štěstí  Překvapení  Strach  Hněv  Smutek  Odpor (znechucení)  Opovržení a nezájem  Úžas (zmatek)  Rozhodnost

16 ?  Dívky a ženy jsou schopné identifikovat mimické signály přesněji než chlapci a muži.

17 Zraková komunikace  Ben Johnson (1572 – 1637, anglický básník):  „Připíjej mi jen svýma očima a já ti to oplatím svýma očima…“ Signály se liší v závislosti na: - délce, směru, charakteru pohledu, - kultuře (nepsaná, ale dodržovaná pravidla) - průměrná délka pohledu = 2,95 vteřiny - průměrná délka očního kontaktu = 1,18 vteřiny

18  Zrakový kontakt dokáže měnit psychologický odstup lidí.  Riziko porušení kulturních zvyklostí je v oblasti očního kontaktu největší.  (Američané X Japonci)  Ženy udržují oční kontakt déle.  Odvrácením kontaktu pomáháme druhým udržet soukromí.  Vyhýbáním se pohledu signalizujeme nezájem, despekt.

19 Prostorové vzdálenosti  Intimní:45 cm a méně  Osobní: 45 – 120 cm  Společenská: 1,2 – 3,7 m  Veřejná: větší než 3,7 m.

20 Co ovlivňuje prostorovou komunikaci?  Sociální postavení  Kultura  Obsah komunikace (osobní záležitosti – menší odstup)  Pohlaví

21 Teritorialita  Vlastní teritorium  Byt  Kancelář  Pracovní místo Centrální označení – vyhrazení teritoria Hraniční označení – oddělení od cizích teritotií Znaky – ochranné známky, exlibris

22 Komunikace prostřednictvím předmětů  Komunikace barvami  Oblečení, ozdoby, vůně  Dekorace prostoru  Dary (pygmalionské dary)

23 Komunikace dotykem (haptika)  Pozitivní emoce  Hravost (+/-)  Ovládání a usměrňování chování  Rituální dotyky  Funkční dotyky (odstranění smítka)


Stáhnout ppt "KmK II 7 M. Hádková. Neverbální komunikace komunikace beze slov (mlčení je řazeno k verbální komunikaci)"

Podobné prezentace


Reklamy Google