Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Model excelence EFQM. Obsah •O Modelu excelence EFQM •Přínosy •Success stories •Partneři EFQM •Kontakty.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Model excelence EFQM. Obsah •O Modelu excelence EFQM •Přínosy •Success stories •Partneři EFQM •Kontakty."— Transkript prezentace:

1 Model excelence EFQM

2 Obsah •O Modelu excelence EFQM •Přínosy •Success stories •Partneři EFQM •Kontakty

3 Model EFQM v kostce Myslíte si, že řídíte úspěšnou firmu? Srovnejte se!

4 EFQM v kostce •Jeden z nejpropracovanějších Modelů řízení •Firmy, které pracují s Modelem mají dlouhodobě prokazatelně lepší výsledky –Lepší rentabilita –Vyšší stabilita

5 O Modelu excelence EFQM

6 Historie Proč jsme nejlepší? Jak být nejlepší za 20 let?

7 Základní informace •Používá ho přes organizací po celém světě •Flexibilita Modelu bez ohledu na: •Stát •Velikost organizace •Sektor •Nástroj pro dlouhodobé a systematické zlepšování organizace •Klade důraz na benchmarking

8 3 pilíře Modelu •Základní koncepce –Strategická východiska •Kritéria –Klíčové aktivity a výsledky •RADAR –Úroveň naplnění klíčových aktivit a výsledků

9 Základní koncepce Zdroj: Publikace Model excelence EFQM

10 Kritéria Zdroj: Publikace Model excelence EFQM

11 RADAR Zdroj: Publikace Model excelence EFQM

12 Přínosy

13 •Studie Boulter & Bendell (2006) –Zkoumá rozdíl mezi organizacemi používajícími Model, a těmi které ho nepoužívají –120 vítězů ceny EFQM firem bez EFQM –1990 – 2004 –Rok 1 = rok výhry

14 Studie Boulter & Bendell

15

16

17 Závěr studie: firmy využívající Model excelence EFQM dosahují prokazatelně lepší výsledky!

18 Success stories

19 Bosch - závod Bamberg •Jeden z největších závodů v Německu •Výroba dílů pro systémy vstřikování paliva pro dieselové a benzinové motory •7 300 zaměstnanců Zdroj: EFQM.org

20 Bosch - závod Bamberg •Přínosy 2005 vs 2011 –Snížení interních nákladů o 22 % (ačkoliv externí stouply o 20 %) –Zachování počtu pracovních míst –Zvýšení spokojenosti zákazníka Zdroj: EFQM.org

21 Bosch - závod Bamberg „Model excelence EFQM nás přiměl přehodnotit naše chování jako lídrů, vztahy s našimi pracovníky, zákazníky, dodavateli a všemi ostatními relevantními partnery... “ Hans Hoffmann, Commercial Plant manager Zdroj: EFQM.org

22 BMW - závod Regensburg •Závod se specializuje na „menší“ BMW •Přes aut ročně •Přes zaměstnanců Zdroj: EFQM.org

23 BMW - závod Regensburg •Přínosy 2007 vs 2011 –Snížení průměrné doby výroby auta o 16 % –Zvýšení spokojenosti zaměstnanců (přes krizi) –Každoroční nárůst produktivity Zdroj: EFQM.org

24 BMW - závod Regensburg „Model excelence EFQM nám nabízí objektivní a velmi cenné náměty týkající se našich silných stránek a našeho potenciálu…“ Andreas Wendt, Plant Director Zdroj: EFQM.org

25 Coca-Cola – závod Ankara •6. největší producent značky Coca-Cola •Člen skupiny Coca-Cola Icecek •První závod Coca-Cola, který zavedl Model Zdroj: EFQM.org

26 Coca-Cola – závod Ankara •Přínosy –Díky Modelu se továrna propracovala mezi špičku továren Coca-Cola (přes továren) –Jednička ve spotřebě vody ze všech továren Coca-Cola (od 2008) Zdroj: EFQM.org

27 Coca-Cola – závod Ankara „Zabezpečování špičkové kvality a bezpečnosti našich produktů je pro nás klíčové. Zvolili jsme si EFQM, protože je v souladu s naším přesvědčením.“ Sahin Keykan, Plant Manager Zdroj: EFQM.org

28 Nemocnice Galdakao-Usandolo •Popřední baskická nemocnice •Přes pacientů denně •1 600 zaměstnanců Zdroj: EFQM.org

29 Nemocnice Galdakao-Usandolo •Přínosy –Udržování nákladů na úrovni rozpočtu –124 zlepšovacích týmů (oproti 14 v 2005) –25 % zaměstnanců ve zlepšovacích týmech –Spokojenost pacientů blížící se 100 % Zdroj: EFQM.org

30 Nemocnice Galdakao-Usandolo „Je obrovský rozdíl mezi nemocnicemi využívajícími model EFQM a ostatními. Model Vám umožnuje dívat se na místa, které ostatní systémy managementu přehlížejí.“ Santiago Rabanal, Chief Executive Officer Zdroj: EFQM.org

31 Městský úřad Dzierżoniów •Malé město na jihozápadě Polska • obyvatel •Úlohou úřadu je zabezpečit udržitelný rozvoj města Zdroj: EFQM.org

32 Městský úřad Dzierżoniów •Přínosy –Úřad hospodaří s finančním přebytkem už přes 5 let –Neuvěřitelných 95 % „zákazníků“ úřadu je spokojených –Počet stížností redukován o 50 % (oproti 2003) –Přes 60 zlepšovacích týmů (zúčastňuje se přes 270 zaměstnanců) Zdroj: EFQM.org

33 Městský úřad Dzierżoniów „Model excelence EFQM představuje ideální nástroj zaměřený na management… Naším cílem je vytvořit přístupy, které zabezpečí udržitelný rozvoj města a spokojenost všech stakeholderů.“ Marek Piorun, Primátor města Zdroj: EFQM.org

34 Partneři EFQM

35 Partneři EU

36 British Quality Foundation •Založeno v roce 1993 vládou ve spolupráci s předními britskými organizacemi •Největší evropská organizace co se týče počtu členských firem •Primární partner EFQM

37 Club Excelencia en Gestión •Soukromá nezisková organizace založena 1991 řediteli předních španělských firem •Má 250 členů, kteří tvoří přes 30 % HDP Španělska •Primární partner EFQM

38 Kontakty

39 Česká manažerská asociace •Česká manažerská asociace Podolská Praha 4 •tel/fax: •mail:

40 Česká společnost pro jakost •Tento dokument vznikl ve spolupráci s Českou společností pro jakost – partnerskou organizací EFQM pro ČR •Česká společnost pro jakost, o.s. Novotného lávka 200/ Praha 1 •telefon: •mail:

41 Klub mladých manažerů •Tento dokument vytvořili za Klub mladých manažerů –Andrej Svitek –Michael Studnička


Stáhnout ppt "Model excelence EFQM. Obsah •O Modelu excelence EFQM •Přínosy •Success stories •Partneři EFQM •Kontakty."

Podobné prezentace


Reklamy Google