Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Co nás dnes čeká? • Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein) • Jak komunikují senioři a co chtějí od svého telefonu (Marta Samková)

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Co nás dnes čeká? • Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein) • Jak komunikují senioři a co chtějí od svého telefonu (Marta Samková)"— Transkript prezentace:

1

2 Co nás dnes čeká? • Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein) • Jak komunikují senioři a co chtějí od svého telefonu (Marta Samková)

3 Michael Rabenstein Oblastní manažer emporia Telecom pro Českou republiku a Slovensko Jak na mobil 2012

4 Kdo je emporia Telecom? • Přední výrobce mobilních telefonů se snadným ovládáním • Celosvětově působí na třiceti trzích • Třetina zaměstnanců pracuje v oddělení výzkumu a vývoje • Rakouská rodinná společnost manželů Fellnerových • Na trhu od roku 1992 Jak na mobil 2012

5 Více než výrobce mobilních telefonů • Spolupráce s předními a odborníky na inkluzivní design • Univerzita v Cambridge • Plejaden – odborník na prevenci stařecké demence • Spolupráce s lokálními seniorskými organizacemi • Průzkum: senioři a jejich vztah k mobilní komunikaci • Vzdělávací aktivity Jak na mobil • Série školení pro seniory • Video série – doplněk ke klasickému návodu telefonu • Vzdělávací brožura Jak na mobil 2012

6 Proč pořádáme školení Jak na mobil? • Existuje deficit ve vzdělání v oblasti mobilní komunikace • Telefon vlastní naprostá většina seniorů, v pokročilejším věku plní bezpečnostní roli • Telefon pro seniory představuje důležitou socializační pomůcku, díky které zůstávají v kontaktu s rodinou a přáteli • Je nezbytné, aby svůj telefon uměli senioři ovládat Jak na mobil 2012

7 Marta Samková Expert na komunikaci seniorů – lektorka projektu Jak na mobil Jak na mobil 2012

8 O projektu Jak na mobil 2012 • V loňském roce proběhl pilotní provoz ve spolupráci s pražskými magistráty a seniorskými organizacemi • Proškoleno bylo 100 účastníků • Na základě pozitivních ohlasů se projekt v roce 2012 rozšíří po celém území České republiky (13 krajských měst) Jak na mobil 2012

9 Jak probíhá seminář Jak na mobil? Struktura školení: • Prezentace lektora pokrývající nejčastější dotazy seniorů • Osobní poradenství – asistentský tým radí s konkrétními problémy s mobilním telefonem Jak na mobil 2012

10 Harmonogram Jak na mobil 2012 Jak na mobil 2012 Zlín České Budějovice 5.6. Jihlava Olomouc 6.6. Ostrava 7.6. Brno Liberec Pardubice Plzeň Ústí nad Labem Praha Karlovy Vary Hradec Králové 14.6.

11 Co jsme zjistili v pilotním provozu? • Segment „senior“ se špatně definuje • Řada lidí ve věku 65+ chce používat internet, naopak někteří lidé kolem padesátky neumí ovládat základní funkce • Pro seniory je důležitý design telefonu, nechtějí se za něj stydět • Dva pohledy na nouzové SOS tlačítko: • Užitečná funkce, dodávající pocit bezpečí • „Přece nejsem tak bezmocný/á!“ • Naprostá většina seniorů odmítá dotykové ovládání telefonu – je to pro ně nepřirozený způsob

12

13 Mobilní telefon můj přítel v aktivním životě Zpracovala: Marta Samková

14 Co se dozvíte? • Proč mít mobilní telefon? • Co mi mobilní telefon přinese? • Co od svého mobilního telefonu očekávám? • Funkce mobilního telefonu • Mobilní operátoři v ČR • Jakou smlouvu zvolit? • Uvedení mobilního telefonu do provozu • Telefonování z mobilního telefonu • Závěr

15 Proč mít mobilní telefon? • Mobilní telefon je ideálním průvodcem pro ty, kteří žijí aktivním životem. • Nejen že patří k životním zvyklostem dnešní doby, ale dle psychologů mobilní telefony pozitivně ovlivňují komunikaci v rodině a mezi přáteli. Navázání kontaktů je také osobnější než pomocí jiných moderních médií.

16 Co mně mobilní telefon přinese? • Nezávislost • Svobodu • Bezpečí • Spontánnost

17 Co od mobilního telefonu očekávám? • Jednoduché ovládání : MÉNĚ TECHNIKY - VÍCE BEZPEČÍ • Přehledná nabídka funkcí - menu • Velká tlačítka • Dobře čitelný a kontrastní displej • Hlasitý vyzváněcí tón a dobrá zvuková kvalita • Snadno přístupné základní funkce • Lehce srozumitelný návod k použití • Eventuálně funkce nouzového volání

18 Funkce mobilního telefonu Volání: Přijmutí nebo odmítnutí hovoru Psaní textu: SMS – krátká textová zpráva, kterou lze posílat mezi mobilními telefony MMS – multimediální zpráva, pomocí které posíláme nejen text, ale i obrázky, audio a videoklipy

19 Funkce mobilního telefonu DMS – Pomocí SMS můžeme podpořit charitu či jinou veřejně prospěšnou aktivitu, pro tento typ SMS je v ČR používán termín Dárcovská SMS Nouzové volání – speciální funkce, někteří výrobci nabízí dodatečné tlačítko, na které si můžete uložit pět čísel. Při stisknutí nouzového tlačítka bude volit telefon postupně uložené účastníky- do té doby, než někdo telefon zvedne Čas a datum

20 Další funkce mobilního telefonu • Budík • Kalendář • Seznam úkolů, poznámky • Kalkulačka • Fotoaparát • Svítilna • Speciální reproduktor

21 Mobilní operátoři v ČR, druhy smluv Operátor Počet zákazníků Vlastník Na trhu od T – Mobile Deutsche Telekom 1996 O Telefonica O2 CR 1990 Vodafone Vodafone2000 U: fon Mobilkom2007

22 Jakou smlouvu zvolit? • Předplacené karty • kredit na volání, který si dobíjíte v trafice nebo bankomatu • Měsíční paušál • Platíte každý měsíc fakturu • výběr mnoha tarifů, dle vašich potřeb • Smlouva na 2-3 roky (telefon za zvýhodněnou cenu)

23 Uvedení mobilního telefonu do provozu • Vložte SIM kartu • Vložte baterii a následně nabijte pomocí nabíječky, která se součástí balení mobilního telefonu • Zapněte přístroj a vložte PIN kód • čtyřmístný tajný kód, který musíte zadat při každém zapnutí telefonu • Tato funkce lze vypnout • Nastavte datum a čas • Zvolte vyzváněcí tón a hlasitost vyzvánění • Vytvořte telefonní seznam: do seznamu můžete vložit zpravidla až 200 telefonních čísel s příslušnými jmény • Uložte nouzová telefonní čísla, pokud vlastníte mobilní telefon s příslušným tlačítkem

24 Telefonování z mobilního telefonu • Hovor přijmete zeleným tlačítkem • Hovor ukončíte červeným tlačítkem • Volba čísla: zadejte volané číslo a následně stiskněte zelené tlačítko. Popřípadě zvolte z telefonního seznamu a potvrďte zeleným tlačítkem

25 Telefonování z mobilního telefonu • Opakování volby: pokud stisknete zelené tlačítko, aniž byste prováděli nebo přijímali hovor, zobrazí se naposledy zvolená telefonní čísla. Zvolte jedno číslo a zmáčkněte zelené tlačítko • Odesílání SMS: zvolte odpovídající ikonu nabídky, pomocí číselné klávesnice napište textovou zprávu, klikněte na tlačítko „odeslat“,zadejte telefonní číslo nebo zvolte telefonní číslo z vašeho seznamu a SMS odešlete.

26 Psaní textu

27 S mobilem v zahraničí (roaming) POZOR! • Platí se i za příchozí hovory • Za příchozí SMS se neplatí • Opatrně, když jste blízko hranic (můžete se připojit na cizí síť) • Je třeba vytáčet čísla včetně mezinárodní předvolby Nebo

28 Závěr Neustále v dobrém doprovodu -Mobilní -Aktivní -Komunikativní

29


Stáhnout ppt "Co nás dnes čeká? • Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein) • Jak komunikují senioři a co chtějí od svého telefonu (Marta Samková)"

Podobné prezentace


Reklamy Google