Systém řízení kvality.

Prezentace na téma: "Systém řízení kvality."— Transkript prezentace:

1 systém řízení kvality

2 Systém PalstatCAQ zajišťuje naplnění požadavků
ISO 9001 Systém managementu kvality ISO/TS Management kvality v automobilovém průmyslu AIAG APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA VDA VDA 1, VDA 2, VDA 4, VDA 5, VDA 6 ISO Environmenální management ISO Způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří ISO Management BOZP AQAP 2110 Požadavky kvality NATO a řady souvisejících metodik

3 PalstatCAQ Instalace systému řízení kvality PalstatCAQ ve světě:
Česká Republika Slovensko Polsko Švýcarsko Lucembursko Portugalsko Rumunsko Mexiko ……..

4 PalstatCAQ systém řízení kvality

5 Plánování

6 Plánování Plánování kvality v PalstatCAQ zahrnuje: Projekt FMEA
Plánování kvality je soubor procesů pro definování a stanovení činností nezbytných k zajištění, že požadavky zákazníka na výrobek či služby jsou splněny. Plánování kvality v PalstatCAQ zahrnuje: Projekt FMEA Kontrolní a technické postupy Vzorkování

7 Projekt Plánování a realizace projektů Příprava sériové výroby
Změnové řízení Řízení projektu dle APQP a VDA Poptávko nabídkové řízení Sledování vývoje nástrojů

8 FMEA Analýza možných vad a jejich následků Řízení rizik
Plánování FMEA Analýza možných vad a jejich následků Řízení rizik Procesní a konstrukční FMEA Zpracování dle AIAG a VDA 4.2 Paretova analýza Tvorba vlastních kritérií

9 Kontrolní a technické postupy
Plánování Kontrolní a technické postupy Flowchart procesu Propojení na FMEA Kontrolní plán dle APQP, VDA 4.3 Změnové řízení Příprava dat pro použití při monitorování kvality Tvorba pracovních návodek

10 Vzorkování Uvolnění výrobního procesu Metodiky PPAP a VDA 2
Plánování Vzorkování Uvolnění výrobního procesu Metodiky PPAP a VDA 2 Stanovení úrovně předložení Připojení předkládaných dokumentů Uložení naměřených hodnot Záznam o schválení dodavatelem a zákazníkem

11 Monitorování

12 Monitorování Monitorování kvality v PalstatCAQ zahrnuje: SPC
Monitorovací metody prokazují schopnost procesů dosáhnout plánované výsledky a umožňují monitorovat a měřit charakteristiky výrobku a procesu k ověření, zda jsou splněny požadavky kladené na výrobek či proces. Monitorování kvality v PalstatCAQ zahrnuje: SPC Mezioperační kontrola Vstupní a Výstupní kontrola Hodnocení dodavatelů Sledování výroby

13 SPC Statistická regulace procesu Odpovídá AIAG, VDA 4 i DIN 21747
Monitorování SPC Statistická regulace procesu Odpovídá AIAG, VDA 4 i DIN 21747 Krátkodobá a dlouhodobá způsobilost Variabilní i atributivní znaky Statistické testování dat Sběr dat z měřidel Měřicí stanice se snadnou obsluhou

14 Mezioperační kontrola
Monitorování Mezioperační kontrola Postup dle Kontrolního plánu Kontrola výrobních operací Uvolnění prvního kusu Načítání údajů z ERP systému Hodnocení variabilních znaků Sběr dat z měřidel

15 Vstupní kontrola Přejímky materiálu Postup dle Kontrolního plánu
Monitorování Vstupní kontrola Přejímky materiálu Postup dle Kontrolního plánu Převzetí dat z ERP systému Hodnocení variabilních znaků Hodnocení dodaného množství a termínů Sběr dat z měřidel Dynamické kontroly dle ISO a ISO 2859

16 Výstupní kontrola Kontrola dokončeného výrobku
Monitorování Výstupní kontrola Kontrola dokončeného výrobku Postup dle Kontrolního plánu Využití dat z ERP systému Hodnocení variabilních znaků Dlouhodobé hodnocení Sběr dat z měřidel Dynamické kontroly dle ISO a ISO 2859

17 Hodnocení dodavatelů Katalog hodnotících kritérií
Monitorování Hodnocení dodavatelů Katalog hodnotících kritérií Využití dat z modulů PalstatCAQ Sledování platnosti certifikátů Tisk protokolu pro dodavatele Vícejazyčné zpracování Statistické přehledy

18 Neshody

19 Neshody Řízení neshod v PalstatCAQ zahrnuje: Global 8D Report
Systém Palstat CAQ umožňuje organizaci zajistit, že produkt, jenž neodpovídá požadavkům, je identifikován a řízen tak, aby se zabránilo jeho nezamýšlenému použití nebo dodání. Řízení neshod v PalstatCAQ zahrnuje: Global 8D Report Reklamace Hlášení neshod Ishikawa

20 Global 8D Report Evidence neshod Nouzová a okamžitá opatření
Neshody Global 8D Report Evidence neshod Nouzová a okamžitá opatření Stanovení příčin a místa vzniku Nápravná a preventivní opatření Hlídání termínů a odpovědnosti Vícejazyčný formulář Global 8D Paretova analýza

21 Reklamace Zákaznické, dodavatelské a interní reklamace
Neshody Reklamace Zákaznické, dodavatelské a interní reklamace Identifikace vad a příčin Stanovení opatření Přílohy a dokumentace Hlídání termínů a odpovědnosti Náklady na reklamace Global 8D a Paretova analýza

22 Ishikawa Diagram příčin a následků Stanovení hlavních kategorií
Neshody Ishikawa Diagram příčin a následků Stanovení hlavních kategorií Týmová analýza příčin Určení kořenových příčin Připojení dokumentace Grafický výstup Paretova analýza

23 Metrologie

24 Metrologie Metrologie v PalstatCAQ zahrnuje: Měřidla MSA
Řízení monitorovacích a měřicích zařízení dle požadavků zákona č. 505/1990 Sb. o metrologii a navazujících norem a požadavků, např. ISO 9001, ISO 17025, AIAG MSA a VDA 5 Metrologie v PalstatCAQ zahrnuje: Měřidla MSA

25 Měřidla Evidence měřidel Výdej a příjem měřidel
Metrologie Měřidla Evidence měřidel Výdej a příjem měřidel Sledování, provádění a plánovaní kalibrací Výpočty tolerancí kalibrů Stanovení nejistot při kalibraci Náklady na kalibrace a opravy

26 MSA Analýza systému měření Metody AIAG, VDA a další:
Metrologie MSA Analýza systému měření Metody AIAG, VDA a další: Cg, Cgk RM, ARM, ANOVA Linearita, Stabilita Atributivní studie Nejistoty měření VDA 5 2. vydání Připojení digitálních měřidel Numerické a grafické vyhodnocení Tisk protokolů

27 Údržba

28 Údržba Údržba v PalstatCAQ zahrnuje: Stroje Nástroje Výdejna
Plánování, řízení a identifikování zařízení pro klíčové procesy, poskytování zdrojů pro údržbu strojů, nástrojů a zařízení a vybudování účinného systému plánované preventivní údržby. Údržba v PalstatCAQ zahrnuje: Stroje Nástroje Výdejna

29 Stroje Evidence strojů a zařízení
Údržba Stroje Evidence strojů a zařízení Plánování více úrovní kontrol a revizí Sledování nákladů na kontroly Sledování spotřeby životnosti Řízení náhradních dílů Evidence oprav a nákladů Reporty dle vlastních kritérií

30 Nástroje Evidence forem a nástrojů Plánování více úrovní kontrol
Údržba Nástroje Evidence forem a nástrojů Plánování více úrovní kontrol Sledování nákladů na kontroly Sledování spotřeby životnosti Práce s víceotiskovými formami Evidence oprav a nákladů Propojení s ERP systémem

31 Výdejna Řízení výdejny nářadí Evidence nákupů včetně ceny
Údržba Výdejna Řízení výdejny nářadí Evidence nákupů včetně ceny Příjem a výdej nářadí uživatelům Plánování kontrol nářadí Evidence oprav a nákladů Přehledy a reporty

32 Události

33 Události Události v PalstatCAQ zahrnují: Úkoly Archiv Reporting
Řízení úkolů a událostí vzniklých v oblasti řízení kvality, identifikace a archivace záznamů a dokumentů a reporty zajišťující sledování aktuálních informací a monitorování procesů. Události v PalstatCAQ zahrnují: Úkoly Archiv Reporting

34 Úkoly Řízení úkolů vzniklých při používání systému PalstatCAQ
Události Úkoly Řízení úkolů vzniklých při používání systému PalstatCAQ Vazba na dokumenty v systému PalstatCAQ Stanovení odpovědností a priorit Zobrazení informace o nových úkolech uživatelům Sledování změn úkolů Plánování termínů a informace o jejich plnění

35 Archiv Sběr záznamů z různých zdrojů
Události Archiv Sběr záznamů z různých zdrojů Skenované dokumenty, y, protokoly atd. Tvorba vazeb na ostatní moduly systému PalstatCAQ Řízení přístupů k jednotlivým druhům dokumentů Vyhledávání a řazení Archivace dokumentů na externí úložiště

36 Reporting Vizualizace dat ze systému PalstatCAQ
Události Reporting Vizualizace dat ze systému PalstatCAQ Možnost zahrnutí dat z externích systémů Zobrazení tabulek, grafů, formulářů Slideshow pro zobrazení více dat Přístup k reportům přes web Zasílání reportů em

37 Audity Audity v PalstatCAQ zahrnují: Audity Audit výrobku
Audit systému dle požadavku ISO , Audit procesu dle metodiky VDA vnitřní audity zahrnují všechny oblasti a úrovně a provádějí se z důvodu splnění požadavků technické specifikace a dalších systémových požadavků. Audit výrobku dle metodiky VDA 6.5 pro hodnocení jakosti výrobků Audity v PalstatCAQ zahrnují: Audity Audit výrobku

38 Audity Audit systému a procesu Katalog otázek a procesů
Různé systémy hodnocení Časový plán a rozdělovník Dokumentování průběhu auditu Propojení na moduly Úkoly, Global 8D Report a další

39 Audit výrobku Audit výrobku dle VDA 6.5
Audity Audit výrobku Audit výrobku dle VDA 6.5 Využití údajů z kontrolního plánu Zadání vad i naměřených hodnot Vyhodnocení variabilních znaků Výpočet parametru QKZ Záznam o navržených opatřeních

40 Dokumentace Dokumentace v PalstatCAQ zahrnuje: Řízení dokumentů
Správa a archivace elektronické dokumentace managementu jakosti. Evidence, identifikace, řízení a distribuce dokumentů. Dokumentace v PalstatCAQ zahrnuje: Řízení dokumentů Externí dokumentace Vývojové diagramy

41 Řízení dokumentů Elektronická správa dokumentů Využití MS Office
Dokumentace Řízení dokumentů Elektronická správa dokumentů Využití MS Office Změnové řízení a historie Rozdělovník uživatelů a připomínkové řízení Informování uživatelů o nových dokumentech Nastavení přístupových práv

42 Externí dokumentace Řízení knihovny dokumentů
Vhodné pro normy, zákaznické specifikace, výkresy apod. Sledování platnosti dokumentů Evidence kopií a duplikátů Záznamy o výpůjčkách

43 Procesy Procesy v PalstatCAQ zahrnují: Procesy Výcvik
Identifikace, řízení a monitorování procesů a pracovních míst, řízení lidských zdrojů, určování a sledování nezbytné odborné způsobilosti zaměstnanců. Procesy v PalstatCAQ zahrnují: Procesy Výcvik

44 Procesy Identifikace procesů Tvorba mapy procesů
Návaznosti vstupů a výstupů Popis pracovních míst Definování požadavků na pracovní místa Organizační schéma útvarů

45 Výcvik Popis pracovních míst Řízení požadavků na kvalifikaci
Procesy Výcvik Popis pracovních míst Řízení požadavků na kvalifikaci Seznam pracovníků Informace o odborné způsobilosti pracovníků Plánování školení a sledování jejich platnosti Sledování nákladů na školení

46 Vybrané reference