Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

KULTURNÍ ODLIŠNOSTI V BUSINESSU UKRAJINA Linda KUBAČÁKOVÁ 09. 10. 2013 Kulturní odlišnosti v businessusnímek 1.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "KULTURNÍ ODLIŠNOSTI V BUSINESSU UKRAJINA Linda KUBAČÁKOVÁ 09. 10. 2013 Kulturní odlišnosti v businessusnímek 1."— Transkript prezentace:

1 KULTURNÍ ODLIŠNOSTI V BUSINESSU UKRAJINA Linda KUBAČÁKOVÁ Kulturní odlišnosti v businessusnímek 1

2 UKRAJINA Kulturní odlišnosti v businessusnímek 2

3 KRITÉRIA PŘI OBCHODNÍM JEDNÁNÍ  Vnímání času  Vnímání osobního prostoru  Osud a osobní zodpovědnost  Hierarchie  Přímost  Nejisté situace  Důležitost fakt  Úloha rozhodování  Vyjadřování svých pocitů  Postoj k přerušování druhých  Postoj ke kritickým otázkám  Pochvala na veřejnosti  Neverbální komunikace Kulturní odlišnosti v businessusnímek 3

4 VZTAHY x PRAVIDLA Vztahy – důvěryhodný je ten, kdo přizpůsobí pravidla okolnostem Pravidla – důvěryhodný je ten, kdo drží slovo za všech okolností Kulturní odlišnosti v businessusnímek 4

5 UKRAJINA - VZTAHY Kultura zaměřená na vztahy Zaměřuje se víc na vztahy než na pravidla Právnické smlouvy jsou snadno modifikovány Důvěryhodný je ten, kdo se řídí měnícími se okolnostmi Existuje několik perspektiv pohledu na realitu Vztahy se vyvíjejí Kulturní odlišnosti v businessusnímek 5

6 TYPY PRO JEDNÁNÍ - VZTAHY Buďte připraveni na osobní „nepodstatné“ věci Nepovažujte osobní, seznamovací postoje za zbytečné řeči Budujte si neformální sítě a vytvářejte kontakty Snažte se neformálně měnit zaběhnuté modely činností Vykonávejte tlak soukromou iniciativou Snažte se o poctivý přístup tím, že jednáte ve všech případech podle jejich zvláštností Kulturní odlišnosti v businessusnímek 6

7 INDIVIDUALISMUS x KOLEKTIVISMUS Cílem individualistických kultur je jednotlivec Cílem kolektivistických kultur je skupina Kulturní odlišnosti v businessusnímek 7

8 UKRAJINA - KOLEKTIV Kultura zaměřená na kolektiv Častější používání zájmena MY Rozhodnutí jsou zástupcem odkazována zpět na organizaci Ideálně lidé dosahují úspěchu ve skupinách, což předpokládá společnou odpovědnost Lidé jezdí na dovolenou v organizovaných skupinách nebo se širší rodinou Kulturní odlišnosti v businessusnímek 8

9 TYPY PRO JEDNÁNÍ - KOLEKTIV Vyjednavač může souhlasit jen zkusmo a může vzít svoje prohlášení zpět po konzultaci s nadřízenými Nejtěžší jednání jsou s kolektivisty, které máte před sebou Vede-li někdo jednání obklopen pomocníky, znamená to, že je u své firmy ve vysokém postavení Cílem je vybudovat trvalé vztahy Snažte se ve skupině integrovat osobnost s autoritou Věnujte pozornost pocitu solidarity, morálce a soudržnosti Chvalte celou skupinu Kulturní odlišnosti v businessusnímek 9

10 ORIENTACE NA STATUS x NA ÚSPĚCH Kulturní odlišnosti v businessusnímek 10

11 UKRAJINA - STATUS Kultura zaměřená na status Rozšířené používání titulů, zvláště když objasňují Vaše postavení ve firmě Úcta k přestavenému v hierarchii je považována za měřítko Vaší angažovanosti pro organizaci a její poslání Většina vyšších vedoucích jsou muži středního věku s kvalifikací vyplývající z jejich zázemí Kulturní odlišnosti v businessusnímek 11

12 TYPY PRO JEDNÁNÍ - STATUS Dejte pozor, aby Váš vyjednávací tým měl dostatek starších, formálně vysoce postavených pracovníků, abyste ve svém protějšku vzbudili dojem, že toto jednání považujete za důležité Respektujte status a vliv svého protějšku, i když máte podezření, že se mu nedostává znalostí. Nesnažte se ho odhalit Používejte titul, který odráží stupeň Vašeho vlivu ve Vaší organizaci Nepodceňujte potřebu Vašeho protějšku uskutečnit to, co je mu přisuzováno Kulturní odlišnosti v businessusnímek 12

13 TYPY PRO JEDNÁNÍ - STATUS Výzva znamená rozvrat Úcta je prokazována především manažerům ve vyšším postavení, tato úcta může vyplývat z pohlaví, věku, rodiny nebo formálního vzdělání Rozhodnutí jsou zpochybňována pouze lidmi s vysokou autoritou Podřízení nastolují spíše podružné než zásadní otázky týkající se problému Kulturní odlišnosti v businessusnímek 13

14 VZTAH K ČASU Orientace na minulost a přítomnost x orientace na budoucnost Kulturní odlišnosti v businessusnímek 14

15 UKRAJINA KULTURA ZAMĚŘENÁ NA MINULOST Mluví se o historii, vzniku rodiny, podniku a národa Motivace k znovuvytvoření zlatého věku Prokazuje se úcta k předkům, předchůdcům a starším lidem Na všechno se pohlíží v kontextu tradice a historie Kulturní odlišnosti v businessusnímek 15

16 TYPY PRO JEDNÁNÍ – ORIENTACE NA MINULOST A PŘÍTOMNOST Zdůrazňujte historii, tradice a bohaté kulturní dědictví těch, s nimiž jednáte, jako důkazy velkého potenciálu Snažte se zjistit, zda vnitřní vztahy nepoškodí ten druh změn, který se chystáte podpořit Vyjádřete v zásadě souhlas s budoucími jednáními, ale nestanovujte žádné pevné termíny, abyste vyvolali soutěžení Připravte se předem, pokud jde o historii, tradice a dřívější úspěchy firmy, uvažte, co z toho byste navrhli pro opakování Kulturní odlišnosti v businessusnímek 16

17 ČASOVÉ ORIENTACE Sekvenční x Synchronní Sekvenční metoda vyžaduje, aby vše mělo svůj čas a místo Synchronní metoda vyžaduje, aby lidé sledovali různé činnosti paralelně Kulturní odlišnosti v businessusnímek 17

18 VŠE PROBÍHÁ SOUČASNĚ Kultura, kde probíhají činnosti současně Probíhá více činností najednou Čas domluvených schůzek je přibližný a podléhá „věnování času“ jiným důležitým věcem Časové rozvrhy všeobecně podléhají vztahům Silný sklon držet se směru, který vyplývá ze vztahů Kulturní odlišnosti v businessusnímek 18

19 TYPY PRO JEDNÁNÍ – ČINNOSTI PROBÍHAJÍ SOUČASNĚ Zaměstnanci cítí jako odměnu a naplnění, dosáhnou- li zlepšení vztahů k nadřízeným nebo zákazníkům Kontextem hodnocení současných výkonů zaměstnance je celá jeho minulost u firmy a jeho potenciál pro budoucnost Proberte se zaměstnancem jeho nejvyšší aspirace v kontextu firmy. Na kolik a jak jsou uskutečnitelné? Podnikatelským ideálem je propojený kruh, v němž se minulé zkušenosti, současné příležitosti a budoucí možnosti vzájemně doplňují a obohacují Kulturní odlišnosti v businessusnímek 19

20 Z ÚST UKRAJINCE Ukrajinci jsou velmi pohostinní dokonce mnohem více než Rusové Jsou velmi ochotní a vstřícní Součástí jejich kultury stolování je popíjení vodky, a to i při obchodních jednáních Nemají příliš v lásce obyvatelé Ruska Nedělejte si z ukrajinského partnera legraci, nemusel by to od Vás přijmout Kulturní odlišnosti v businessusnímek 20

21 CO JE NA UKRAJINCÍCH UNIKÁTNÍHO?  Při jednání očekávejte emoce  Mohou se vás ptát na velmi osobní otázky  Často nabízejí neoprávněné rady  Políbení na čelo pouze v případě pohřbů  Tradice pití alkoholu (zejména vodky)  Při stolování se vždy vystavuje všechen alkohol na stůl naráz Kulturní odlišnosti v businessusnímek 21

22 ZÁVĚR  Efektivní multikulturní komunikace začíná poznáním a znalostí  Pochopením kultur se vyvarujete nedorozuměním a trapasům  Přizpůsobte styl komunikace kultuře a náboženství  Buďte si vědomi neverbální komunikace a její síly při obchodním jednání  Nikdy nepodceňujte obchodního partnera Kulturní odlišnosti v businessusnímek 22

23 Přeji Vám hodně úspěchů při obchodních jednáních LINDA KUBAČÁKOVÁ Kulturní odlišnosti v businessusnímek 23


Stáhnout ppt "KULTURNÍ ODLIŠNOSTI V BUSINESSU UKRAJINA Linda KUBAČÁKOVÁ 09. 10. 2013 Kulturní odlišnosti v businessusnímek 1."

Podobné prezentace


Reklamy Google