Víte proč?.

Prezentace na téma: "Víte proč?."— Transkript prezentace:

1 Víte proč?

2 O společnosti Smart Marketing Solutions je partnerem s výhradním zastoupením společností podnikajících v oblastech řešení pro karetní a věrnostní programy, mobilní aplikace a direct marketing a bezkontaktní uzavřené platební ekosystémy. Zároveň zajišťujeme výrobu plastových karet a služby lettershopu a direct mail distribuce.

3 Víte, proč má vaše společnost věrnostní program?
1. Víte, proč má vaše společnost věrnostní program?

4 Zdroj: studiofuture.cz

5 1. 2. 3. Zlepšení “soft” ukazatelů Sběr dat a souhlasů ke komunikaci
Nové zdroje příjmů Zákaznická zkušenost Vnímání značky a odlišení od konkurence CSI Segmentace zákazníků na základě využívání programu Získání souhlasu pro komunikaci nabídek vlastních, i třetích stran Nový zdroj B2B a B2C výnosů Nepřímý vliv na výnosy z ostatních zdrojů díky datům, souhlasu ke komunikaci a vylepšení “soft” ukazatelů

6 Víte, jak využít nové formy komunikace v rámci věrnostního programu?
2. Víte, jak využít nové formy komunikace v rámci věrnostního programu?

7

8 59% Předpokládaná penetrace chytrých telefonů v ČR na konci roku 2015. Zdroj: eMarketer, 12/2014 221x Tolikrát denně uživatelé chytrých telefonů použijí svůj telefon. Zdroj: Tecmark, 10/2014 56% Běžných zákazníků upřednostňuje mobilní věrnostní kartu. Zdroj: Reposito Report, Věrnostní Karty, 2013

9

10 3. Víte, jak zabezpečit hladký chod, a jak kontrolovat stav Vašeho programu?

11 Agentura, vlastní řešení, nebo kombinace?

12 Máte nad svým programem kontrolu?
Vs.

13 Víte, jak se nakládá s daty v rámci Vašeho věrnostního programu?
4. Víte, jak se nakládá s daty v rámci Vašeho věrnostního programu?

14 Informace o uživatelích jsou novou globální komoditou
Zdroj: DataBreaches.net, IdTheftCentre, 03/2015

15 Jak Vaši zaměstnanci pracují s daty zákazníků?
Vs.

16 Shrnutí Ujistěte se, že víte, proč děláte věrnostní program.
Využijte naplno potenciál mobilních technologií. Spravujte Váš program efektivně a mějte otěže ve svých rukou. Data jsou vaše rodinné stříbro. Chovejte se k nim tak.

17 Tomáš Dufek